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在物业管理的客户管理中，（ ）是最主要的客户管理对象。A．建设单位B．专业公司C．业主D．政府部门

题目

在物业管理的客户管理中，（ ）是最主要的客户管理对象。

A．建设单位

B．专业公司

C．业主

D．政府部门

相似考题

1.在物业管理客户中，最主要的客户管理对象是( )：A.建设单位B.业主C．专业公司D.政府部门

2.前期物业服务合同的当事人涉及( )。A．建设单位B．施工单位C．物业管理企业D．政府部门E．业主

3.在物业管理的客户管理中，( )是最主要的客户管理对象。A.建设单位B.专业公司C．业主D.政府部门

4.前期物业管理，是指业主、业主大会在选聘物业管理企业之前，由( )选聘物业管理企业实施的物业管理。A．业主B．业主大会C．建设单位D．行政主管部门

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  • 第1题：

    前期物业管理服务的对象是（ ），并按规定向业主收取物业管理服务费用。

    A．建设单位

    B．全体业主

    C．业主大会

    D．物业产权人


    正确答案：B

  • 第2题：

    住宅专项维修资金属于( )所有。

    A．物业管理企业

    B．全体业主

    C．物业管理企业和全体业主

    D．建设单位


    正确答案：B

  • 第3题：

    的行为给业主造成损失的，应该依法承担民事损害赔偿责任。

    A．业主

    B．建设单位

    C．物业管理企业

    D．建设单位和物业管理企业


    正确答案：D

  • 第4题：

    《物业管理条例》明确地规定前期物业管理服务由( )选聘物业管理企业。

    A．政府部门

    B．建设单位

    C．施工单位

    D．未来的业主


    正确答案：B

  • 第5题：

    最主要的客户管理对象是( )。

    A．建设单位

    B．专业公司

    C．业主

    D．政府部门


    正确答案：C

  • 第6题：

    前期物业管理是指从物业承接查验开始至( )选聘物业管理企业为止的物业管理阶段。

    A．业主

    B．建设单位

    C．业主委员会

    D．业主大会


    正确答案：D

  • 第7题：

    物业管理公共服务的对象是( )。

    A. 物业建设单位
    B. 业主和物业使用人
    C. 业主大会
    D. 业主委员会

    答案：B
    解析：
    物业管理公共服务，是物业服务企业根据物业服务合同约定，面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务，目的是确保物业完好和正常使用，保证正常的生活工作秩序和良好的环境。因此，物业管理公共服务的对象是业主和物业使用人。

  • 第8题：

    下列哪项属于物业管理服务的直接消费者的是（）。

    A.业主
    B.建设单位
    C.物业使用人
    D.政府部门
    E.专业公司

    答案：A,C
    解析：
    业主、物业使用人是物业管理服务的直接消费者，答案选择AC，选项BD均是客户管理所包括的内容，其中客户管理主要包括业主、使用人、建设单位、专业公司、政府部门等。@##

  • 第9题：

    物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，外部客户包括（）。

    • A、企业内部的人员
    • B、业主（或物业使用人）
    • C、建设单位
    • D、专业公司
    • E、政府部门

    正确答案:B,C,D,E

  • 第10题：

    物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是（）。

    • A、业主（或物业使用人）
    • B、企业内部的人员
    • C、建设单位
    • D、专业公司

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    客户投诉处理和满意度调查则主要是针对（）所进行的客户管理活动。
    A

    建设单位

    B

    专业公司

    C

    政府部门

    D

    业主（或物业使用人）


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要。
    A

    业主（或物业使用人）

    B

    建设单位

    C

    专业公司

    D

    政府部门


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在物业管理中，制定临时管理规约的主体是（ ）。

    A．业主大会

    B．业主委员会

    C．物业建设单位

    D．物业服务企业


    正确答案：C
    临时管理规约一般由物业建设单位在物业销售之前预先制定。

  • 第14题：

    ()应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

    A.业主委员会

    B.业主大会

    C.物业服务企业

    D.建设单位


    参考答案： B

  • 第15题：

    物业服务的对象是( )。

    A．物业管理区域内的开发商

    B．小区建设单位

    C．物业管理区域内的全体业主

    D．物业管理区域内的商业机构


    正确答案：C

  • 第16题：

    对于房屋等建筑物的管理方式，属于《物业管理条例》调整和规范范围的是( )。

    A．业主自己进行管理

    B．业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司

    C．业主选聘物业管理企业进行管理

    D．以上都属于


    正确答案：C

  • 第17题：

    业主大会已经成立的，由( )负责实施物业管理权的招标组织工作。

    A．业主委员会

    B．业主大会

    C．项目建设单位

    D．政府部门


    正确答案：B

  • 第18题：

    在物业管理的客户管理中，( )是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密。

    A:业主
    B:建设单位
    C:业主委员会
    D:内部员工

    答案：A
    解析：
    本题考核的是客户管理的概念。客户管理是指物业服务企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段，不断改进工作，提升管理服务水平，获取更大经济效益的行为。在物业管理的客户管理中，业主(或物业使用人)是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要，因此是最主要的客户管理对象。

  • 第19题：

    住宅小区物业管理中的管理规约由( )制定。

    A. 建设单位
    B. 物业服务企业
    C. 业主委员会
    D. 全体业主

    答案：D
    解析：
    管理规约是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范。

  • 第20题：

    客户投诉处理和满意度调查则主要是针对（）所进行的客户管理活动。

    • A、建设单位
    • B、专业公司
    • C、政府部门
    • D、业主（或物业使用人）

    正确答案:D

  • 第21题：

    物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究，针对客户特点和要求，定期走访客户，与建设单位的沟通主要集中在（）阶段。

    • A、早期介入
    • B、前期物业管理
    • C、建设阶段
    • D、物业管理全过程

    正确答案:B

  • 第22题：

    在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要。

    • A、业主（或物业使用人）
    • B、建设单位
    • C、专业公司
    • D、政府部门

    正确答案:A

  • 第23题：

    多选题
    物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，外部客户包括（）。
    A

    企业内部的人员

    B

    业主（或物业使用人）

    C

    建设单位

    D

    专业公司

    E

    政府部门


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究，针对客户特点和要求，定期走访客户，与建设单位的沟通主要集中在（）阶段。
    A

    早期介入

    B

    前期物业管理

    C

    建设阶段

    D

    物业管理全过程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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