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与业主的沟通交流不包括( )。A.物业管理相关法规的宣传与沟通B.物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流C.物业管理日常服务中的一般沟通交流等D.业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

题目

与业主的沟通交流不包括( )。

A.物业管理相关法规的宣传与沟通

B.物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流

C.物业管理日常服务中的一般沟通交流等

D.业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流


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  • 第1题:

    物业管理客户沟通的内容一般不包括( )。

    A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

    B.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

    C.与业主(或物业使用人)的沟通交流

    D.与施工单位关于维修问题的交流


    正确答案:D

  • 第2题:

    以下对物业管理客户沟通的内容,叙述不正确的有( )。

    A.与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

    B.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

    C.在与政府相关部门的沟通中,物业服务企业要摆正位置,对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备

    D.与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作

    E.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流


    正确答案:ABE

  • 第3题:

    物业管理客户沟通的内容一般包括与建设单位就早期介入.承接查验.物业移交等问题的沟通交流以及()及与业主.物业使用的人的沟通交流方面

    A.与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流

    B.与政府行政.业务主管部门.辖区街道居委会等在法规监管.行政管理服务方面的沟通交流

    C.与市政公用事业单位.专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

    D.与业主就业主委员会成员改选的沟通交流


    答案:ABC

  • 第4题:

    以下对物业管理客户沟通的内容,叙述不正确的有( )。

    A.与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

    B.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

    C.在与政府相关部门的沟通中,物业服务企业要摆正位置,对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备

    D.与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作

    E.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流


    正确答案:ABE

  • 第5题:

    业主与物业管理企业约定服务质量标准的依据有()等。

    A、《物业服务收费管理办法》

    B、物业管理企业的水平

    C、《物业管理条例》

    D、物业管理企业的人员组成


    参考答案:AC