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下列素养不属于物业管理从业人员应具备的是( )。A．文明礼貌B．着装随意C．诚恳待人、服务热情D．奋发努力、坚韧不拔

题目

下列素养不属于物业管理从业人员应具备的是( )。

A．文明礼貌

B．着装随意

C．诚恳待人、服务热情

D．奋发努力、坚韧不拔

相似考题

1.以下不属于物业管理合同应当具备的内容是（ ）。A．合同期限B．物业服务费用C．物业管理用房D．物业服务人员名单

2.在美容服务过程中，引导顾客全身放松是美容师应具备的（ ）。A.谈话礼仪B.文明礼貌C.服务理念D.道德修养

3.下列不属于保险从业人员诚实信用行为准则的内容是( )A.随意许诺B.一诺千金C.热情周到D.信任

4.物业管理从业人员职业素养的主要内容中，（ ）是对服务行业从业人员最基本的要求。A．自信自强、积极向上B． 奋发努力、坚韧不拔C．文明礼仪、着装整洁D． 诚恳待人、服务热情

更多“下列素养不属于物业管理从业人员应具备的是()。A.文明礼貌B.着装随意C.诚恳待人、服务热情D.奋发努 ”相关问题

  • 第1题：

    下列选项中，不属于物业管理投诉处理方法的是( )。

    A．详细记录，确认投诉

    B．真诚对待，热情服务

    C．耐心倾听，不与争辩

    D．总结经验，加强管理

    E．及时处理，注重质量


    正确答案：BD

  • 第2题：

    下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是()

    A.整洁、干净

    B.热情、大方

    C.积极、热情

    D.微笑、礼貌


    正确答案：A

  • 第3题：

    下列不属于教师职业的专业化应具备的条件有（ ）。A．学历素养 B．职业道德素养 C．知识素养 D．能力素养


    正确答案：A

    A项不是教师职业的专业化应具备的条件。

  • 第4题：

    物业管理从业人员职业素养包括( )。

    A．自信自强

    B．积极向上

    C．奋发努力

    D．以上说法都对


    正确答案：D

  • 第5题：

    物业管理从业人员职业素养的主要内容为( )。

    A．自信自强，积极向上

    B．奋发努力，坚韧不拔

    C．诚恳待人，服务热情

    D．文明礼貌，着装整洁

    E．享受待遇


    正确答案：ABCD

  • 第6题：

    对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ ）。

    A.着装朴素

    B.语言婉转

    C.举止典雅

    D.严肃待客


    正确答案：A
    遵循文明礼貌的职业道德规范必须做到：仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。

  • 第7题：

    从行业规范要求角度，物业管理职业道德主要有( )。

    A．守法经营

    B．诚信经营

    C．尽职尽责胜任本职工作

    D．努力学习、掌握专业技能

    E．诚恳待人、服务热情


    正确答案：ABCD

  • 第8题：

    物业管理从业人员应培养的良好职业素养不包括( )。

    A．努力学习，掌握专业技能

    B．诚恳待人，服务热情

    C．奋发努力，坚韧不拔

    D．自信自强，积极向上


    正确答案：A

  • 第9题：

    属于物业管理职业道德内容的是()

    A:努力学习、掌握专业技能
    B:自信自强、积极向上
    C:奋发努力、坚忍不拔
    D:诚恳待人、服务热情

    答案：A
    解析：
    物业管理职业道德的主要内容有：(1)守法经营；(2)诚信经营；(3)尽职尽责胜任本职工作；(4)努力学习、掌握专业技能。

  • 第10题：

    符合文明礼貌具体要求的是（ ）

    A.市场经济条件下，做生意要讨价还价
    B.从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺
    C.饰品华丽，以招徕顾客
    D.主动向顾客介绍情况，当好参谋

    答案：D
    解析：

  • 第11题：

    文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）

    • A、仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好
    • B、仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情
    • C、穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情
    • D、着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客

    正确答案:B

  • 第12题：

    单选题
    文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）
    A

    仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好

    B

    仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情

    C

    穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情

    D

    着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （ ）是每个验光员必备的信念。

    A.文明礼貌

    B.热情待客

    C.玩世不恭

    D.全心全意为消费者服务


    正确答案：D

  • 第14题：

    下列选项中,对服务人员应当具备的素养表述不准确的是:()。

    A.要具备相关经验

    B.要具备职业素质

    C.要具备较强的情绪控制力

    D.要具备较高的学历


    正确答案:D

  • 第15题：

    ()指语言和实际工作都能符合文明礼貌的服务标准。

    A.服务到位

    B.举止端庄

    C.举止大方

    D.充满热情


    正确答案：A

  • 第16题：

    物业管理从业人员职业素养的主要内容包括( )。

    A．自信自强、积极向上

    B．奋发努力、坚韧不拔

    C．诚恳待人、服务热情

    D．礼貌、着装整洁

    E．享受待遇


    正确答案：ABCD

  • 第17题：

    下列选项中，有关物业合同应具备的内容不包括( )。

    A．物业管理事项

    B．物业服务质量

    C．专项维修资金的管理与使用

    D．物业服务态度


    正确答案：D

  • 第18题：

    安全技术检查工作应坚持()严格检查，文明执勤()原则

    A.安全第一

    B.文明礼貌

    C.言语规范

    D.热情服务


    正确答案：AD

  • 第19题：

    物业管理从业人员职业素养的内容包括( )。

    A．团结互助、公平竞争

    B．自信自强、积极向上

    C．奋发努力、坚韧不拔

    D．诚恳待人、服务热情

    E．文明礼仪、着装整洁


    正确答案：BCDE

  • 第20题：

    物业管理职业道德的主要内容有()

    A:诚恳待人、服务热情
    B:努力学习、掌握专业技能
    C:尽职尽责胜任本职工作
    D:守法经营
    E:奋发努力、坚韧不拔

    答案：B,C,D
    解析：
    物业管理职业道德是长期从事职业动过程中形成的群体职业观念和职业要求，主要包括：守法经营，诚信经营，尽职尽责胜任本职工作，努力学习、掌握专业技能，团结互助、公平竞争。

  • 第21题：

    物业管理从业人员职业素养的主要内容不包括()

    A:自信自强、积极向上
    B:奋发努力、坚韧不拔
    C:团结互助、公平竞争
    D:诚恳待人、服务热情

    答案：C
    解析：
    物业管理从业人员职业素养的主要内容包括：(1)自信自强、积极向上；(2)奋发努力、坚韧不拔；(3)诚恳待人、服务热情；(4)文明礼仪、着装整洁。

  • 第22题：

    职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（ ）。

    A.操作规程和道德底线上 B.文明礼貌和职业着装上
    C.服务态度和职业用语上 D.职业良心和开拓创新上


    答案：A
    解析：

  • 第23题：

    下列选项不属于客户服务管理师应具备的职业道德的有（）。

    • A、爱岗敬业，精通工作内容
    • B、文明礼貌待客，热情周到服务
    • C、遵守规章制度，维护企业声誉
    • D、创造最大利益，以自我利益为主

    正确答案:D

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