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物业服务企业在不同时期，应该采取不同的品牌战略管理方法。在成长期应采取()。A:确立品牌的核心价值B:把重点放在提高品牌的认知度和美誉度、强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解上C:培育顾客的品牌忠诚度D:树立极强的品牌意识，对品牌进行全面规划
题目
物业服务企业在不同时期，应该采取不同的品牌战略管理方法。在成长期应采取()。
A:确立品牌的核心价值
B:把重点放在提高品牌的认知度和美誉度、强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解上
C:培育顾客的品牌忠诚度
D:树立极强的品牌意识，对品牌进行全面规划
B:把重点放在提高品牌的认知度和美誉度、强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解上
C:培育顾客的品牌忠诚度
D:树立极强的品牌意识，对品牌进行全面规划
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第1题：
物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业有不同的管理模式，在租赁市场活跃时，业主通常选择()模式。A:包租转租
B:度假经营
C:委托管理
D:出租代理答案：D解析：物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业有不同的管理模式。常见的有包租转租模式、出租代理模式和委托管理模式。其中，包租按惯例在租金上应有所优惠.在租赁市场不景气或不易把握时，业主通常选择包租转租模式，将市场风险转移。在租赁市场活跃时，业主通常选择出租代理模式。 -
第2题：
在不同的经济周期，企业应该采用不同的财务管理战略，下列说法中，错误的是（ ）。A.企业在繁荣时期扩充厂房设备
B.企业在衰退时期出售多余设备
C.企业在衰退时期继续增加存货
D.企业在萧条时期削减存货答案：C解析：企业处于繁荣的经济周期时，应该继续增加存货，而不是处于衰退时期，所以选项C错误。 -
第3题：
企业在确定信用标准时可以对不同的客户采取不同的标准。
正确答案:错误 -
第4题：
产品的生命周期是指产品从研究开发到进入市场，经过成长直到退出市场所经历的时间。在不同的产品周期采取的营销策略不尽相同，在产品成长期，应该采取的价格策略是（）。
- A、成本加成
- B、市场渗透
- C、竞争定价
- D、削价
正确答案:B -
第5题：
企业应该根据产品生命周期阶段的不同阶段应采取不同的营销策略。
正确答案:正确 -
第6题：
企业在不同的发展阶段应采取何种培训内容？
正确答案: （1）创业时期（关注高层或核心人员培训）创业初期，公司人数有限，主要精力放在市场营销上，主要业务活动由创业者独立支撑。此时，企业的当务之急是发现客户，推动企业快速成长，企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。
（2）在企业发展期的培训内容在发展期，企业有了稳定的销售量，组织开始快速扩张，企业需要培养一部分中层干部，组建管理团队，分担业务量。因此，企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求。提高他们的管理知识，加深他们对行业发展的认识，以建立适应企业未来发展的管理体制。主要是培养他们的管理观念和管理技能，促进企业长远发展。
（3）在企业成熟期的培训企业的成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者的时期。企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中的每一个员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。企业应该集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每一个员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。 -
第7题：
物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取统一的沟通方法。
正确答案:错误 -
第8题：
企业在不同的营销环境下应该采取不同的营销策略，这主要是因为营销环境具有（）的特点？
- A、客观性
- B、差异性
- C、动态性
- D、复合性
正确答案:B -
第9题：
税源管理要实施（），对不同行业、不同规模、不同纳税信用等级的纳税人采取不同的管理方法。
正确答案:分类管理 -
第10题：
多选题下列关于物业管理服务费用的说法，不正确的有（ ）。A包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式
B采取包干制的物业服务项目，物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业管理酬金
C采取酬金制的物业服务项目，物业服务企业的物业服务收入就是该项目的物业服务费
D无论是在酬金制还是包干制下，物业服务项目都是会计主体
正确答案： D,B解析：
B项，采取包干制的物业服务项目，物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业服务费。C项，采取酬金制的物业服务项目，物业服务企业的物业服务收入就是该项目的物业管理酬金。D项，在酬金制下，物业服务项目是独立的会计主体，但其会计核算的责任主体是物业服务企业 。在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己。 -
第11题：
单选题根据弗农的产品生命周期理论，企业在不同的阶段应采取不同的投资战略，在产品成熟尤其是标准化以后，企业应采取（ ）。A间接出口
B国内生产
C国际直接投资
D直接出口
正确答案： D解析：
弗农提出产品生命周期理论，将产品生命周期划分为以下三个阶段：①产品创新阶段：厂商垄断技术诀窍，此时最有利、最安全的抉择是在国内生产，大部分产品供应国内市场，并通过出口贸易的形式满足国际市场的需求。②产品成熟阶段：新技术日趋成熟，国外仿制品也开始出现，降低产品成本显得日益迫切。为了避开贸易壁垒，接近消费市场和减少运输费用，厂商便要发展对外直接投资，转让成熟技术。③产品标准化阶段：产品和技术均已标准化，竞争主要集中在价格上，厂商应该在发展中国家进行直接投资，转让标准化技术，并从国外进口该产品。弗农提出，在不同的阶段，企业应采取不同的投资战略，在产品成熟尤其是标准化以后，企业应该以国际直接投资的方式，将生产转移到工资和成本低的地区。 -
第12题：
判断题企业应该根据产品生命周期阶段的不同阶段应采取不同的营销策略。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
根据“复杂人”假设，下列管理措施正确的有A.采取灵活多变的管理方法
B.注重个体差异性，不同的人采取不同的管理方法
C.对同一个人的管理方法可以不变
D.根据每个人需求不同制定不同的奖惩措施答案：A,B,D解析：“ 复杂人“假设提出人是因时因地、因各种情况采取适当反应的复杂人，因此即使是同一个人，在不同情况和时期是会变动的，因此管理者的管理方式要.随实际情境而变。故C选项错误。 -
第14题：
在不同的经济周期，企业应采用不同的财务管理战略。在萧条时期，企业应该采取的财务管理战略包括（ ）。A.建立投资标准
B.保持市场份额
C.开展营销规划
D.压缩管理费用答案：A,B,D解析：在不同的经济周期，企业应采用不同的财务管理战略。
在萧条时期，企业应采取的财务管理战略包括：建立投资标准、保持市场份额、压缩管理费用、放弃次要利益、削减存货、裁减雇员，所以选项A、B、D正确。
开展营销规划属于繁荣时期的财务管理战略，所以选项C错误。 -
第15题：
营销绩效评估可采取的方法很多，在不同的时期，由于营销工作重点不同，营销绩效评估与管理方法大不相同。
正确答案:正确 -
第16题：
企业应该根据产品生命周期阶段的不同采取不同的营销策略。
正确答案:正确 -
第17题：
（）理论强调应变、强调根据企业所处的不同环境，采取不同的、适应发展的管理方法。
- A、X理论
- B、权变理论
- C、Y理论
- D、公平理论
正确答案:B -
第18题：
物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。
- A、在与业主正式沟通中，物业管理人员应直入主题
- B、物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法
- C、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会
- D、物业管理人员在与客户沟通时，应注意倾听别人的谈话，不得轻易打断
- E、在物业管理办公区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适
正确答案:B,C,E -
第19题：
依据“人员差异化”定义，服务提供者在每次提供服务的过程中（）。
- A、针对不同的顾客采取不同的服务形式
- B、针对相同的顾客采取不同的服务形式
- C、服务质量都存在差异
- D、服务质量都不会有任何差异
正确答案:C -
第20题：
企业在不同的发展阶段采取的福利政策是不同的。在企业成长期，正确的福利措施是（） ①增加绩效奖金 ②提高直接薪酬的同时增加福利项目 ③提供弹性福利计划 ④以非货币形式的福利项目增强企业的凝聚力
- A、①③
- B、②④
- C、②③④
- D、①②③
正确答案:D -
第21题：
在汽车产品寿命周期的不同阶段，应该采取什么不同的促销策略？
正确答案: 汽车产品寿命周期阶段不同，促销目标也不同，因而要相应地选择、匹配不同的促销组合策略。
在导人期，应主要采用广告宣传介绍汽车产品，选派促销人员介绍汽车产品。
在成长期，仍然可以广告为主，但辅之以人员促销和销售促进。
在成熟期，应以提示性广告和公共关系为主，并辅之以人员促销和销售促进。
在衰退期，可采用各种销售促进方式来尽快处理库存。 -
第22题：
问答题试分析旅游企业在旅游产品的不同生命周期阶段应采取的营销策略。正确答案： 处于不同生命周期阶段的旅游产品有着不同的特点，旅游企业需要对其所经营的产品在市场中所处的位置及发展状况进行能够正确地判断与预测，采取有针对性的策略，并随着时间的推移和市场形式的发展变化不断地加以调整。
（1）导入期：对于投入期的产品，应该以尽量缩短投入期的持续时间为目标，以求迅速进入与占领市场。在产品策略上，应根据产品试销的结果改进产品，力求产品尽快定型，同时要注意旅游产品质量的稳定；在促销方面，要综合运用广告、人员推销、公共关系等各种促销手段，使旅游者（包括旅游中间商）尽快地认识产品；价格策略运用方面，在衡量市场类型与特点的基础上，旅游产品的定价可以有高价和低价两种策略可以选择；对于投入期的旅游产品适宜采用全方位渠道策略，它有利于迅速扩大市场面，使产品较快地进入成长期。
（2）成长期：营销策略的重点应提高产品质量，努力扩大市场占有率。旅游产品的提供者应注重提高产品质量，进一步完善与改进产品，优化组合，创立企业的名牌产品；促销方面，投入可以适当减少，促销的重点应从单纯的对产品的宣传转为宣传树立企业及产品的整体鲜明形象；对于成长期的产品，在定价上，要提供具有竞争性的价格；在销售渠道策略运用上，对处于成长期阶段的旅游产品应该采取选择性渠道策略，选出对生产商和产品销售都有利的中间渠道。
（3）成熟期：旅游经营者在成熟期应用价格和产品的差异化来吸引旅游消费者。产品策略：应集中力量改进现有产品，增加产品的附加价值，通过产品的差异化来赢取竞争优势。促销策略：由于此阶段的竞争异常激烈，旅游经营者通常需要进行集中性促销以保持与扩大市场，加强销售促进、公关等促销活动，力保品牌产品的优势地位。价格策略：应采取灵活定价策略、多种定价技巧，实行优惠价格以保持原有市场和拓展新市场。销售渠道策略：在此阶段要认真评价旅游中间商，由选择性渠道策略向专营性渠道策略发展，进一步疏通销售渠道，同时在促销方面给予中间商以奖励和帮助。
（4）衰退期：在此期间，旅游经营者应适当保留尚有利润的产品项目，或对产品重新进行市场定位，同时积极进行产品的升级换代；价格上或保持原价使之自然推出市场，或降价以争取旅游者，缓解销售下降的趋势。在销售渠道方面，保留最忠诚的中间商，剔除无利润的销售渠道，同时作一些旅游新产品的分销计划。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题企业在不同的发展阶段应采取何种培训内容？正确答案： 1、创业时期（关注高层或核心人员培训）
创业初期，公司人数有限，主要精力放在市场营销上，主要业务活动由创业者独立支撑。此时，企业的当务之急是发现客户，推动企业快速成长，企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。
2、在企业发展期的培训内容
在发展期，企业有了稳定的销售量，组织开始快速扩张，企业需要培养一部分中层干部，组建管理团队，分担业务量。因此，企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求。提高他们的管理知识，加深他们对行业发展的认识，以建立适应企业未来发展的管理体制。主要是培养他们的管理观念和管理技能，促进企业长远发展。
3、在企业成熟期的培训
企业的成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者的时期。企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中的每一个员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。
企业应该集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每一个员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。解析： 暂无解析