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  • 第1题:

    心理学在物业管理中最核心的应用是()。

    A:内部管理
    B:客户服务
    C:公共关系管理
    D:处理物业管理投诉

    答案:B
    解析:
    心理学在物业管理中具有广泛的应用,可以概括为以下三个主要方面:①客户服务,②内部管理,③公共关系管理。物业管理属于服务性行业,客户服务是核心。

  • 第2题:

    物业服务合同是整个物业管理关系的()。

    • A、核心
    • B、重心
    • C、重点
    • D、本质

    正确答案:A

  • 第3题:

    整个物业管理关系的核心是()。

    • A、物业管理法律责任
    • B、物业权属
    • C、物业服务合同
    • D、物业管理行政法律关系

    正确答案:C

  • 第4题:

    下列属于物业管理的法律特征的是()。

    • A、物业管理行为是一种民事行为
    • B、物业管理关系基于物业服务合同而产生
    • C、物业管理关系是双务有偿关系
    • D、物业管理行为具有一定公益性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    在整个家庭关系中处于核心和主导地位的是()

    • A、父母子女关系
    • B、夫妻关系
    • C、兄弟姐妹关系
    • D、婆媳妯娌关系

    正确答案:B

  • 第6题:

    下列对物业管理特征表述正确的是()

    • A、物业管理关系具有无偿性
    • B、物业管理关系是民事关系
    • C、物业管理关系是不平等关系
    • D、物业管理关系具有有偿性
    • E、物业管理关系等同于行政意义上的管理与被管理关系

    正确答案:B,D

  • 第7题:

    公共关系活动的()是统领整个活动的思想核心。

    • A、主题
    • B、战略
    • C、目标
    • D、公众

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    物业服务合同是整个物业管理关系的()。
    A

    核心

    B

    重心

    C

    重点

    D

    本质


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    土地使用制度是整个土地制度的核心,是土地关系的基础。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    ()是物业管理法律规范在调整物业管理及相关活动的过程中所形成的法定权利义务关系。
    A

    物业管理关系

    B

    物业管理法律关系

    C

    物业管理法律法规

    D

    物业管理政策


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    良好的社区关系是物业管理始终如一的追求,下列关于物业管理与社区关系的说法错误的是(  )。
    A

    物业管理促进社区物质文明的发展

    B

    物业管理文化塑造社区文化

    C

    物业管理是社区关系的润滑剂

    D

    物业管理是社区文化的附加值


    正确答案: C,D
    解析:
    物业管理是人对人、面对面的服务,它的自身特点决定了沟通和配合是优质服务的必备前提。物业管理与社区的关系表现为:①物业管理文化塑造社区文化;②物业管理是社区关系的润滑剂;③物业管理是社区文化的附加值。

  • 第12题:

    单选题
    在整个家庭关系中处于核心和主导地位的是()
    A

    父母子女关系

    B

    夫妻关系

    C

    兄弟姐妹关系

    D

    婆媳妯娌关系


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于物业管理法律关系说法错误的是( )。

    A:物业管理法律关系是指物业管理法规调整物业管理社会关系和社会行为时所形成的相关主体间的权利、义务关系
    B:物业管理法律关系体现物业管理当事人、参与者的主观意志与国家意志的结合程度
    C:物业管理法律关系在形式上表现为特定物业管理关系中各客体享受权利的法定状态
    D:物业管理法律关系是按照物业管理法律法规建立的契约关系
    E:物业管理法律关系是现实物业管理社会关系的法律形式,是受国家强制力保护的人与人之间社会关系的一种

    答案:C,D
    解析:

  • 第14题:

    ()是智能系统的核心,知识库的质量直接关系到整个系统的性能和效率。


    正确答案:知识库

  • 第15题:

    ()是整个土地制度的核心,土地关系的基础。


    正确答案:土地所有制

  • 第16题:

    在整个家庭关系中处于核心和主导地位是()。

    • A、父母子女关系
    • B、兄弟姐妹关系
    • C、婆媳关系
    • D、夫妻关系

    正确答案:D

  • 第17题:

    土地使用制度是整个土地制度的核心,是土地关系的基础。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    物流园区(中心)是整个物流活动的核心,其设计的优劣不仅关系到整个物流系统的运作效率,也将影响到产销系统的整体运作。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    多选题
    下列关于物业管理性质的表述,正确的有 ( )
    A

    物业管理的内客是服务

    B

    物业管理关系基于物业服务合同产生

    C

    物业管理关系是不平等关系

    D

    物业管理关系具有有偿性

    E

    物业管理关系等同于行政意义上的管理与被管理关系


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    下列对物业管理特征表述正确的是()
    A

    物业管理关系具有无偿性

    B

    物业管理关系是民事关系

    C

    物业管理关系是不平等关系

    D

    物业管理关系具有有偿性

    E

    物业管理关系等同于行政意义上的管理与被管理关系


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    (09年真题)下列对物业管理特征表述正确的是 ( )
    A

    物业管理关系具有无偿性

    B

    物业管理关系是民事关系

    C

    物业管理关系是不平等关系

    D

    物业管理关系具有有偿性

    E

    物业管理关系等同于行政意义上的管理与被管理关系


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    ()是整个土地制度的核心,土地关系的基础。

    正确答案: 土地所有制
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在整个家庭关系中处于核心和主导地位是()。
    A

    父母子女关系

    B

    兄弟姐妹关系

    C

    婆媳关系

    D

    夫妻关系


    正确答案: D
    解析: 暂无解析