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物业服务企业在自制品牌的过程中，应注意()。A:品牌定位要突出个性B:确保质量战略、市场战略与品牌战略的同步C:要重视宣传与沟通D:保证企业利润最大化E:追求企业成本最小化

题目
物业服务企业在自制品牌的过程中，应注意()。

A:品牌定位要突出个性
B:确保质量战略、市场战略与品牌战略的同步
C:要重视宣传与沟通
D:保证企业利润最大化
E:追求企业成本最小化
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1.在甲物业服务企业拒绝移交物业服务资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业服务企业应如何进行物业承接查验?

2.租户客户关系管理决定了物业出租率和物业管理收益的高低，也决定了物业服务企业的品牌建设。()

3.物业服务企业信息类资源包括()。A:物业开发建设过程中形成的各类资料B:物业企业所拥有的各类的资料C:物业服务企业运行中形成的各类资料D:物业企业从其他企业的的得知的信息E:物业服务企业在提供管理服务的过程中搜集和掌握的各类信息

4.物业服务合同的内容包括( )。A．物业服务合同的成立B．物业服务合同的期限C．物业服务合同的终止D．物业服务合同的生效E．签订物业服务合同应注意的事项

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  • 第1题：

    在物业经营管理过程中，()是物业服务企业的根本目的。

    A:提升信誉
    B:优化服务
    C:树立品牌
    D:获取利润

    答案：D
    解析：
    在物业经营管理过程中，获取利润是物业服务企业的根本目的。物业服务企业追求利润的形式、手段不尽相同，但最终是为了产生效益。利润保障物业经营管理发展的必需条件。

  • 第2题：

    在医院物业经营管理中，物业服务企业应特别注意随时保持()通道畅通。

    A:消防
    B:购物
    C:急救
    D:就餐
    E:人行

    答案：A,C
    解析：
    此题教材中没有直接提到这部分内容，需要根据自己的分析进行判断。购物和就餐不是医院的主要功能，只是辅助功能，不选。人行通道不符合题干的意思，A、C更符合实际情况。

  • 第3题：

    物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由( )承担的意外损失。

    A:建设单位
    B:业主、物业使用人
    C:物业服务企业
    D:施工单位

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    物业服务企业在物业管理过程中发生的办公费用以及固定资产折旧费应纳入（）的内容。

    • A、物业服务收入
    • B、物业服务收益
    • C、物业服务成本
    • D、物业服务利润

    正确答案:C

  • 第5题：

    在新建物业的移交过程中，移交方为该物业的开发建设单位，承接方为物业服务企业。并且双方应签订（）。

    • A、前期物业服务合同
    • B、物业服务合同
    • C、管理规约
    • D、其他物业管理合同

    正确答案:A

  • 第6题：

    业主对物业服务企业履行物业服务合同情况进行监督时应该注意哪些问题？


    正确答案:物业服务企业受业主的集体委托对业主所有的物业进行管理，对于物业服务企业的各种服务行为，业主享有监督的权利。对于物业服务企业履行职责的行为的监督应该是一种集体行为，业主在行使其监督权时应该注意权利行使的方式方法，否则可能触犯他人的利益和权利。在现实生活中不乏出现诸如因为业主不满某个物业管理人员的行为而自己进行惩戒或者对收费标准不满时，个人要求检查物业服务企业的账目的情况。这些业主的行为都是不合法的，他们没有意识到任何权利的行使都是要有界限的。

  • 第7题：

    签订物业服务合同应注意物业服务合同的主要条款宜粗不宜细。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    多选题
    《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务有（）。
    A

    物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况

    B

    业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应及时答复

    C

    物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计

    D

    在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供服务

    E

    物业服务企业不可以减少物业服务成本来保证企业利润


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    物业服务成本测算应区别（ ），由业主和物业管理企业在物业服务合同中约定。

    正确答案： 不同物业的性质和要求
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在新建物业的移交过程中，移交方为该物业的开发建设单位，承接方为物业服务企业。并且双方应签订（）。
    A

    前期物业服务合同

    B

    物业服务合同

    C

    管理规约

    D

    其他物业管理合同


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由（）承担的意外损失。
    A

    建设单位

    B

    业主、物业使用人

    C

    物业服务企业

    D

    施工单位


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    物业服务企业在物业管理过程中发生的办公费用以及固定资产折旧费应纳入（）的内容。
    A

    物业服务收入

    B

    物业服务收益

    C

    物业服务成本

    D

    物业服务利润


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于资产管理深度发展的上游环节的说法错误的是()。

    A:物业服务企业利用物业管理的优势，为开发商规划、设计、施工、销售和管理物业项目提供专业服务和资产经营
    B:在物业项目的开发过程中，物业服务企业可为开发商开发物业进行周边商圈调查，提供物业设计建议、提供设备设施选购及安装备询等专业服务
    C:在项目销售过程中，物业服务企业可以为开发商设计物业营销配合方案、品牌宣传策划，提高项目营销业绩，或代理尾盘销售等资产经营服务
    D:在资产经营方面，通过优质的传统物业管理，物业服务企业可通过全体业主或部分业主的委托，对共有物业或个人所有物业或其他财产进行租赁、销售或从事其他理时活动

    答案：D
    解析：
    向上游环节拓展资产管理是指物业服务企业利用物业管理的优势，为开发商规划、设计、施工、销售和管理物业项目提供专业服务和资产经营。如：①在物业项目的开发过程中，物业服务企业可充分发挥自身综合信息优势，为开发商开发物业进行周边商圈调查，提供物业设计建议、提供设备设施选购及安装咨询等专业服务。②在项目销售过程中，物业服务企业可以为开发商设计物业营销配合方案、品牌宣传策划，提高项目营销业绩，或代理尾盘销售等资产经营服务。从目前的实践看，这类业务专业服务技术含量高，对物业服务企业要求高，盈利水平也高且市场巨大，是物业服务企业向物业管理的上游环节拓展资产管理的重点。D项属于下游环节。

  • 第14题：

    在物业管理日常运作过程中存在的风险，( )不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服务企业带来经济上的损失。

    A:管理费收缴风险
    B:替公用事业费用代收代缴存在的风险
    C:管理项目外包存在的风险
    D:公共媒体在宣传报道中的舆论风险

    答案：D
    解析：

  • 第15题：

    在物业交验过程中，房地产经纪人应做的工作是（　　）。

    A:收取经纪服务佣金
    B:交纳公共事业费用
    C:安排交易双方核对并签订物业交接单
    D:与物业服务企业协调交易双方的矛盾

    答案：C
    解析：

  • 第16题：

    物业服务企业在物业管理服务过程中发现业主在装饰装修过程中未经主管部门批准，改变住宅用途则应马上向有关部门举报。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    物业管理服务企业在物业管理中应履行哪些义务？


    正确答案: （1）履行物业管理服务合同，依法经营；（2）接受业主委员会和业主及使用人的监督；（3）重大管理措施应提交业主委员会审议批准；（4）接受行政管理部门监督指导；（5）定期向全体业主公布管理费用收支帐目；（6）物业管理服务合同终止时，须向业主委员会移交全部房屋、物业管理档案、财务等资料和本物业的公共财产，包括管理费、公共收入积累形成的资产。

  • 第18题：

    物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。

    • A、自然因素
    • B、经济因素
    • C、政治因素
    • D、文化因素
    • E、社会因素

    正确答案:A,E

  • 第19题：

    多选题
    物业装饰装修管理应注意的问题包括（　　）
    A

    在装饰装修项目申报登记时，物业服务企业必须到现场对所附图纸进行核对

    B

    在办理开工手续前，物业管理方需确认装修施工的相关手续是否已经完备

    C

    在施工过程中，物业管理方应注意现场是否有未申报项目和材料

    D

    对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为，要灵活变通，方便业主


    正确答案： B,D
    解析：
    D项，对于在物业装饰装修过程中的违规违约行为，应根据相关法规、业主公约及物业装饰装修管理服务协议进行处理。

  • 第20题：

    多选题
    物业服务企业在自创品牌的过程中，应注意（　　）。
    A

    品牌定位要突出个性

    B

    确保质量战略、市场战略与品牌战略的同步

    C

    要重视宣传与沟通

    D

    保证企业利润最大化

    E

    追求企业成本最小化


    正确答案： A,E
    解析：
    物业服务企业在自创品牌的过程中，应注意以下几点：①品牌定位要突出个性；②确保质量战略、市场战略与品牌战略的同步；③要重视宣传与沟通。物业服务企业在创立品牌的决策过程中，要充分考虑自身的优势和特点，只有这样才能走上成功的品牌经营之路。

  • 第21题：

    单选题
    在物业管理日常运作过程中存在的风险中，（）不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服务企业带来经济上的损失。
    A

    管理费收缴风险

    B

    替公用事业费用代收代缴存在的风险

    C

    管理项目外包存在的风险

    D

    公共媒体在宣传报道中的舆论风险


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
    A

    自然因素

    B

    经济因素

    C

    政治因素

    D

    文化因素

    E

    社会因素


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在物业管理日常运作过程中存在的风险，（）不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服务企业带来经济上的损失。
    A

    管理费收缴风险

    B

    替公用事业费用代收代缴存在的风险

    C

    管理项目外包存在的风险

    D

    公共媒体在宣传报道中的舆论风险


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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