某公司生产销售一款新型汽车，该车有些新设计不够成熟，结果导致部分车辆在行驶中出现了故障，并因此造成了交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也不向受害人提供赔偿。1）试阐述消费者在消费时所应该享有的法定权利有哪些？2）根据上题，该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利？3）此案应如何处理？

参考答案：1）消费者在消费时所应该享有的法定权利有：

(1)在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全的权利；

(2)知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；

(3)享有自主选择商品或者服务的权利；

(4)享有公平交易的权利；

(5)因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利；

(6)享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；

(7)享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；

(8)在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；

(9)享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

这九项权利是消费者进行消费活动必不可少的，其中前五项权利是基础，与消费者的关系最为密切，后四项权利则是由此派生出来的。

2）上题说明了该公司行为侵犯了消费者的安全保障权、知悉真情权、获取赔偿权。

3）《消费者权益保护法》明确规定消费者的权利。其中第7条规定了消费者享有的安全保障权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第8条规定了消费者的知悉真情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第10条规定了消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第11条规定了消费者的获得赔偿权，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。某公司生产的汽车因为设计上的缺陷导致驾驶故障，造成交通事故，危害了消费者的安全保障权。该公司事后拒绝就故障原因做出说明，侵犯了消费者的知悉真情权。最后该公司拒绝对受害人提供赔偿的行为侵犯了消费者的获得赔偿权。