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当顾客对价格便宜的商品质量不放心时,营业员需重点介绍该商品的()。A、质量B、价格C、式样D、包装E、效用

题目
当顾客对价格便宜的商品质量不放心时,营业员需重点介绍该商品的()。

A、质量

B、价格

C、式样

D、包装

E、效用

相似考题

1.商品成功交换的条件主要由（ ）等组成。A.商品功能 B.商品质量 C.商品价格 D.商品包装 E.商品类型

2.当顾客听完推销员的介绍后询问商品的价格，说明他对这种商品没有兴趣

3.顾客对（）不满是引起顾客意见最多的因素。A、服务态度B、环境卫生C、商品质量和价格D、售后检查

4.顾客投诉的主要内容（）A店容店貌、商品陈列B商品价格、店员接待C广告宣传、欺骗顾客D商品质量、服务态度

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  • 第1题：

    商品介绍时营业员向顾客（）商品。

    • A、推荐
    • B、推销
    • C、指导
    • D、参谋

    正确答案:A

  • 第2题：

    当顾客对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表明顾客在（）方面产生了异议。

    • A、商品质量方面
    • B、价格方面
    • C、需求方面
    • D、服务方面

    正确答案:C

  • 第3题：

    针对自有品牌商品，严格保证（），重点促销。

    • A、服务质量
    • B、商品质量
    • C、商品价格
    • D、商品种类

    正确答案:B

  • 第4题：

    商品验收的主要内容包括（）。

    • A、商品名称
    • B、商品数量
    • C、商品质量
    • D、商品价格
    • E、商品包装

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    收银作业在进行商品包装时表述不正确的是（）。

    • A、安全、便利，确保商品质量安全，方便顾客携带
    • B、正确、妥当处理商品分类包装
    • C、高效、节约，避免购物袋的浪费
    • D、易碎的商品要放在下面

    正确答案:D

  • 第6题：

    营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。

    • A、适用
    • B、高价值
    • C、降价
    • D、有效

    正确答案:A

  • 第7题：

    在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。

    • A、介绍商品的话
    • B、商品的缺点
    • C、帮助挑选的话
    • D、催促的话

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    商品验收的主要内容包括（）。
    A

    商品名称

    B

    商品数量

    C

    商品质量

    D

    商品价格

    E

    商品包装


    正确答案： E,B
    解析： 收货入库流程：卸货→入库准备→商品验收→商品堆垛→更新库存。其中，商品验收是一个重要控制环节，其主要内容包括：
    ①商品名称是否与订单内容相符；
    ②商品数量是否与订单内容相符，有无缺货；
    ③商品质量验收；
    ④商品包装验收。

  • 第9题：

    多选题
    商品成功交换的条件主要由（）等组成。
    A

    商品功能

    B

    商品质量

    C

    商品价格

    D

    商品包装

    E

    商品类型


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    商品介绍时营业员向顾客（）商品。
    A

    推荐

    B

    推销

    C

    指导

    D

    参谋


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是商品学研究的中心内容。
    A

    商品质量

    B

    商品包装

    C

    价格

    D

    价值


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    商品质量好、式样新、设计广告标题就应该就应强调（）。
    A

    质量

    B

    品牌

    C

    式样

    D

    其他


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商品质量好、式样新、设计广告标题就应该就应强调（）。

    • A、质量
    • B、品牌
    • C、式样
    • D、其他

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    “包装常常比盛在里面的产品还重要”并不夸张，当商品质量、价格、服务大体相同的情况下，消费者对商品购买的选择往往取决于（）。

    • A、商标
    • B、包装
    • C、售后
    • D、品牌

    正确答案:B

  • 第15题：

    （）是商品学研究的中心内容。

    • A、商品质量
    • B、商品包装
    • C、价格
    • D、价值

    正确答案:A

  • 第16题：

    商品成功交换的条件主要由（）等组成。

    • A、商品功能
    • B、商品质量
    • C、商品价格
    • D、商品包装
    • E、商品类型

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题：

    顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。

    • A、商品缺货
    • B、收银员多扫
    • C、服务态度不佳
    • D、购物环境差

    正确答案:A

  • 第18题：

    当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。

    • A、美观商品
    • B、流行性商品
    • C、连带商品
    • D、优惠商品

    正确答案:C

  • 第19题：

    顾客对调高价格可能出现的心理反应是（）。

    • A、商品质量有问题
    • B、商品式样有所改进
    • C、不早买就买不到了
    • D、该品种缺货

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    顾客对（）不满是引起顾客意见最多的因素。
    A

    服务态度

    B

    环境卫生

    C

    商品质量和价格

    D

    售后检查


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。
    A

    适用

    B

    高价值

    C

    降价

    D

    有效


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。
    A

    美观商品

    B

    流行性商品

    C

    连带商品

    D

    优惠商品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。
    A

    商品缺货

    B

    收银员多扫

    C

    服务态度不佳

    D

    购物环境差


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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