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  • 第1题:

    【单选题】假定成交法是建立在()的基础上。

    A.顾客不会购买

    B.顾客可能会购买

    C.顾客不会主动购买

    D.顾客有从众心理


    顾客可能会购买

  • 第2题:

    顾客购买的第一个阶段是进入商店,其引发的心理过程为()。


    注意

  • 第3题:

    【多选题】顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂,极其微妙的心理活动。下列哪些选项属于顾客在购物过程中心理描述?()

    A.求实心理

    B.求新心理

    C.求美心理

    D.从众心理


    ABCD

  • 第4题:

    ()是指顾客在满意的基础上,对某品牌或企业做出长期购买的承诺,是顾客的一种意识与行为的结合。

    A.顾客抱怨

    B.顾客忠诚

    C.顾客调查

    D.顾客声音


    客户信任度

  • 第5题:

    8、顾客购买的第一个阶段是进入商店,其引发的心理过程为()。


    1.留意 2.兴趣 3.联想 4.欲望 5.比较 6.信任 7.决定 8.满足