itgle.com
更多“CRM的产品表现为一套管理软件和技术,但它更是一种()的反映。 ”相关问题
  • 第1题:

    Gartner Gr。up认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化;CRM既是一套原则制度,又是一套软件和技术。( )


    答案:错
    解析:
    Hurwitz Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化;CRM既是一套原则制度,又是一套软件和技术。

  • 第2题:

    选择客户关系管理产品是应注意的问题?

    A.CRM产品的可行性和CRM产品的可定制性

    B.CRM产品的实施周期和CRM产品的投资回报率

    C.CRM产品的开放性和CRM产品的方便易用性

    D.CRM产品的成本和CRM产品支持互联网以及多种通信模式


    CRM产品的可行性;CRM产品的可定制性;CRM产品的实施周期;CRM产品的投资回报率;CRM产品的开放性;CRM产品的方便易用性;CRM产品的成本;CRM产品支持互联网以及多种通信模式。

  • 第3题:

    2、选择客户关系管理产品是应注意的问题?

    A.CRM产品的可行性和CRM产品的可定制性

    B.CRM产品的实施周期和CRM产品的投资回报率

    C.CRM产品的开放性和CRM产品的方便易用性

    D.CRM产品的成本和CRM产品支持互联网以及多种通信模式


    CRM产品的可行性;CRM产品的可定制性;CRM产品的实施周期;CRM产品的投资回报率;CRM产品的开放性;CRM产品的方便易用性;CRM产品的成本;CRM产品支持互联网以及多种通信模式。

  • 第4题:

    CRM既是一套管理理念,也是一套软件和技术。


    正确

  • 第5题:

    2、CRM既是一套管理理念,也是一套软件和技术。


    正确