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在下列哪种情况下需要与客户进行正式的书面通信（ ）A．检查出了缺陷B．客户要求合同没有包括的额外工作C．项目进度拖延D．项目有成本超支

题目

在下列哪种情况下需要与客户进行正式的书面通信（ ）

A．检查出了缺陷

B．客户要求合同没有包括的额外工作

C．项目进度拖延

D．项目有成本超支

相似考题

1.正当项目顺利进行时,客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格,交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前,项目经理应该需要获得什么沟通工具?()A.与业主的会议B.与客户的正式的书面沟通C.来自客户的备忘录D.发给客户的备忘录

2.在(54)的情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。A．项目成本超支B．项目进度拖期C．客户提出了超出合同要求的工作D．项目的产品出现了缺陷

3.项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取(59)沟通方式比 较合适。A.口头、非正式B.书面、非正式C.口头、正式D.书面、正式

4.某客户丢失了灵通卡,就如何挂失向95588客户服务人员进行了咨询,客户服务人员以下做法正确的是()。A、要求客户告知卡密码以便进行客户身份验证B、虽然客户属于本地客户，为协助客户防范风险，仍要求客户先进行临时挂失C、客户属于本地客户，告知客户若办理正式挂失，需在营业时间到本地营业网点办理。D、向客户说明若挂失生效后发生损失，客户无须承担责任。

参考答案和解析
正确答案：B
更多“在下列哪种情况下需要与客户进行正式的书面通信( ) A.检查出了缺陷 B.客户要求合同 ”相关问题

  • 第1题：

    在(48)的情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。

    A．项目成本超支

    B．项目进度拖期

    C．客户提出了超出合同要求的工作

    D．项目的产品出现了缺陷


    正确答案：C
    解析：当客户提出了超出合同要求的工作时，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。

  • 第2题：

    期货公司接受客户委托为其进行期货交易时，错误的做法是（ ）。

    A. 与客户签订书面合同
    B. 要求客户在风险说明书上签字确认
    C. 事先向客户出示风险说明书
    D. 要求客户全权委托期货公司工作人员代为下达交易指令

    答案：D
    解析：
    《期货交易管理条例》第二十五条规定，期货公司接受客户委托为其进行期货交易，应当事先向客户出示风险说明书，经客户签字确认后，与客户签订书面合同。期货公司不得未经客户委托或者不按照客户委托内容，擅自进行期货交易。期货公司不得向客户作获利保证；不得在经纪业务中与客户约定分享利益或者共担风险。D项，其第二十七条
    第一款规定，客户可以通过书面、电话、互联网或者国务院期货监督管理机构规定的其他方式，向期货公司下达交易指令。证券公司不得代客户下达交易指令。

  • 第3题：

    12、在下面哪种情况下，项目小组需要与客户进行正式的书面沟通（）。

    A．项目的产品出现问题

    B．项目进度拖期

    C．项目成本超支

    D．客户提出了超出合同要求的工作


    D

  • 第4题：

    项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取 （ ） 沟通方式比较合适。

    A.口头、非正式
    B.书面、非正式
    C.口头、正式
    D.书面、正式

    答案：D
    解析：
    合同变更的结果往往会产生资金变动，所以要留好证据以便进行合同索赔，沟通方式选择正式书面沟通是最合适的，故答案为D。

  • 第5题：

    下列关于期货公司的行为，正确的是（ ）。

    A.接受客户委托为其进行期货交易，需要签订书面合同
    B.交易前，同客户签订盈利保障合同
    C.在经纪业务中，不得与客户约定分享利益或共担风险
    D.期货公司不得未经客户委托或者不按照客户委托内容，擅自进行期货交易。

    答案：A,C,D
    解析：
    《期货交易管理条例》第二十四务，期货公司接受客户委托为其进行期货交易，应当事先向客户出示风险说明书，经客户签字确认后，与客户签订书面合同。期货公司不得未经客户委托或者不按照客户委托内容．擅自进行期货交易。期货公司不得向客户作获利保证；不得在经纪业务中与客户约定分享利益或者共担风险。故本题答案为ACD。

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