A. 有的班组长比较内向,对于这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通
B. 避免分神行为。班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报
C. 适时提问。班组长在班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索
D. 整合所讲的内容。当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个整理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
第1题:
第2题:
第3题:
下列关于有效沟通不正确的是
A.沟通对象包括患者和患者家属及相关人员
B.沟通内容包括确定预设目标、协助医疗决策
C.有效沟通技巧对于安宁疗护非常必要
D.沟通内容包括信息共享、积极倾听
E.沟通对象仅是患者家属
第4题:
第5题: