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CRM侧重于管理企业的客户,ERP则侧重于管理企业的内部资源,同时ERP在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置。()此题为判断题(对,错)。

题目
CRM侧重于管理企业的客户,ERP则侧重于管理企业的内部资源,同时ERP在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    ERP可以将企业内部所有资源整合在一起,同时将企业与其外部的供应商、客户等市场要素有机结合,实现对企业()等资源进行一体化管理。

    A、物资资源
    B、人力资源
    C、财务资源
    D、信息资源

    答案:A,B,C,D
    解析:
    ERP利用信息技术,一方面将企业内部所有资源整合在一起,对开发设计、采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源、品质管理进行科学规划,另一方面将企业与其外部的供应商、客户等市场要素有机结合,实现对企业的物资资源(物流)、人力资源(人流)、财务资源(财流)和信息资源(信息流)等资源进行一体化管理(即“四流一体化”或“四流合一”)。

  • 第2题:

    关于ERP,下列说法正确的是()。

    A.ERP是利用信息技术,将企业内、外部资源整合在一起,实现一体化管理的信息系统

    B.会计信息系统是ERP系统的一个子系统

    C.ERP的核心思想是供应链管理,提高企业配置和使用资源的效率

    D.ERP是利用信息技术,将企业内部所有资源整合在一起,进行一体化管理的信息系统


    ABCD

  • 第3题:

    有关顾客关系管理(CRM)与企业资源规划(ERP)的说明错误的是 ()。

    A.CRM与ERP有相辅相成的关连性

    B.CRM系统中的客户订单数据可作为ERP系统的输入数据

    C.ERP是为使企业内部运作更佳,掌握先机

    D.CRM系统数据库包含企业制造数据


    CRM系统数据库包含企业制造数据

  • 第4题:

    关于ERP,下列说法正确的是()。

    A.ERP是利用信息技术,将企业内部所有资源整合在一起,进行一体化管理的信息系统

    B.ERP是利用信息技术,将企业内、外部资源整合在一起,实现一体化管理的信息系统

    C.ERP的核心思想是供应链管理,提高企业配置和使用资源的效率

    D.会计信息系统是ERP系统的一个子系统


    ABCD

  • 第5题:

    客户关系管理侧重于管理企业的客户,企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源,同时企业资源规划在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置,所以二者在功能上存在交叉的模块。


    B