客户建模功能可以使企业充分利用分析型CRM的()能力。A、模型处理B、知识处理C、数据处理D、客户关系处理

第1题：

选择客户关系管理厂商是应考虑CRM厂商的业务咨询分析能力；CRM厂商的技术实施能力；CRM厂商的成功实施案例；CRM厂商的信誉度；CRM厂商能够分配给企业的开发人员；CRM厂商的服务体系；CRM厂商提供的软件基本功能测试。

第2题：

分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储管理，将客户多发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。

A．个性化和标准化

B．客户分析和建模

C．促销管理

D．客户沟通

第3题：

分析型CRM的（）功能可以对销售活动客户相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。

A．促销管理

B．个性化和标准化客户分析和建模

C．客户分析和建模

D．客户沟通

第4题：

分析型CRM是创新和使用客户知识、帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程及软件的集合。

第5题：

分析型 CRM 的 功能可以让 CRM 对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。

A．个性化和标准化

B．客户分析和建模

C．促销管理

D．客户沟通