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项目的工作范围已经完成，但是客户不满意，因为客户希望让项目组完成额外的工作。项目组应该怎么做()A告诉客户现在进行变更已经为时过晚B为了搞好关系，无条件的满足要求C在获得管理层批准后，增加工作范围并执行额外工作D开始合同收尾，并就额外工作签订新合同

题目

项目的工作范围已经完成，但是客户不满意，因为客户希望让项目组完成额外的工作。项目组应该怎么做()

A告诉客户现在进行变更已经为时过晚

B为了搞好关系，无条件的满足要求

C在获得管理层批准后，增加工作范围并执行额外工作

D开始合同收尾，并就额外工作签订新合同

相似考题

1.项目快要完成时客户想对工作范围作一大的变更,项目经理应该()A、进行变更B、将变更造成的影响通知客户C、拒绝变更D、向管理当局抱怨

2.项目状态报告的主要目的是（ ）A．组织和总结信息以便让所有的项目干系人都知道B．让上级管理层知道项目存在的问题C．让客户了解已经完成的变更D．向职能经理提供信息

3.项目执行期间,客户提出增加一项功能,但它并没有包括在项目预算之内。不过对于一个几百万美元的项目而言,该项工作涉及的开放工作量较小。作为项目经理应该()。A、拒绝用户请求，原因是该项工作不在项目预算之内B、同意并免费完成这项工作，帮助维护客户关系C、同意增加新功能，但是需要客户负担相应的费用D、评估新功能对项目的影响，提交变更申请

4.项目快要完成时,客户想对项目的工作范围做出较大的变更,项目经理应该()A、进行变更B、拒绝变更C、向公司高级管理者抱怨D、分析变更对项目的影响，并分析的结果通知用户

更多“项目的工作范围已经完成,但是客户不满意,因为客户希望让项目组完成额外的工作。项目组应该怎么 ”相关问题

  • 第1题：

    某公司要完成一项工程，如果单独交给甲项目组，需要x天完成；如果单独交给乙项目组，需要y天完成，若甲、乙两个项目组共同完成该项目，最短需要多少天？



    答案：A
    解析：
    第一步，本题考查工程问题，属于时间类，用赋值法解题。
    第二步，赋值工程总量为x、y的最小公倍数xy，则甲的效率为xy÷x＝y，乙的效率为xy÷y＝x，则两人一起合作需要

  • 第2题：

    下列权限中，不属于工程咨询项目经理权限的是()

    A:修正项目组预算
    B:批准项目组工作计划
    C:与客户签订合同
    D:利用咨询单位资源完成项目

    答案：C
    解析：
    项目经理的权限一般包括：①管理项目组的全部工作；②充分利用咨询单位资源完成项目；③批准项目组人员、计划变更；④修正项目组预算；⑤批准项目组的工作报告。

  • 第3题：

    项目快要完成时客户想对工作范围作一大的变更，项目经历应该（）。

    A．进行变更

    B．将变更造成的影响通知客户

    C．拒绝变更

    D．向管理当局抱怨


    将变更造成的影响通知客户

  • 第4题：

    下列权限中，不属于工程咨询项目经理权限的是()。[2010年真题]

    A:修正项目组预算
    B:批准项目组工作计划
    C:与客户签订合同
    D:利用咨询单位资源完成项目

    答案：C
    解析：
    各工程咨询单位对项目经理的授权不尽相同，不同规模项目的项目经理的责任与权限也不是一成不变。其中，项目经理的权限大体可包括：①管理项目组的全部工作；②充分利用咨询单位资源完成项目；③批准项目组人员、计划变更；④修正项目组预算；⑤批准项目组的工作报告。

  • 第5题：

    项目执行期间，客户提出增加一项功能，但它并没有包括在项目预算之内。不过对于一个几百万美元的项目而言，该项工作涉及的开放工作量较小。作为项目经理应该（ ）。

    A.拒绝用户请求，原因是该项工作不在项目预算之内
    B.同意并免费完成这项工作，帮助维护客户关系
    C.同意增加新功能，但是需要客户负担相应的费用
    D.评估新功能对项目的影响，提交变更申请

    答案：D
    解析：
    新增一项功能就会涉及道项目变更，所以本题其实考查的是变更的流程。任何的变更，首先第一步就是提交变更申请。所以正确选项应该是D选项。

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