简述一般建筑物发生火灾时如何抢救被困人员。

正确答案：1.安全疏散必须在统一指挥下进行，统一指挥是避免疏散中产生混乱、交叉和拥挤，减少伤亡的重要措施，疏散中的指挥在消防队未到场时应由从业人员承担，在消防队到场时应移交消防队承担。 2.人员服从指挥和告诫。 3.疏散应以先着火层，再下层的顺利进行。 4.疏散中，原则上禁止使用普通电梯运载客人。 5.疏散、控制火势和火场排烟，原则上应同步进行。

参考答案：(1)防烟方法：主要方法是用湿毛巾捂住鼻口呼吸。一时找不到湿毛巾的，可用衣服或其他棉制品浸湿代替。
(2)防热方法：淋湿身上的衣服，用棉被浸湿裹在身上，向浴缸、浴池注满水，开放水龙头，将身体浸在水中，只留鼻孔于水面并用湿毛巾盖住鼻孔呼吸。在没有水源的情况下，身上着火的不要拍打，就地打滚将身上火滚灭为止。
(3)逃生方法：①利用阳台、窗口逃生。②利用下水道逃生。③用湿棉被裹住身体冲进火海向楼下逃生。④在无法突围的情况下，不要向床下或壁柜里躲藏。⑤被火势逼到阳台、楼顶，既无出路又无退路，但生命暂时没有受到严重威胁时，要镇静，坚守此地，可呼喊或发出求救信号等待消防人员的救援。⑥非跳即死的情况下跳楼时，要选择花园草地、水池河畔或枝叶茂盛的树上跳，以减缓冲击力。⑦在被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚到墙边便于消防人员寻找、营救。