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  • 第1题:

    充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是( )。

    A.交易营销

    B.客户营销

    C.关系营销

    D.价值营销


    正确答案:C

  • 第2题:

    7、营销中的“4Cs”理论主要指的是

    A.以客户需求为导向

    B.充分考虑客户愿意支付的成本

    C.客户的便利性

    D.注重与客户的沟通


    消费者;成本;沟通;便利性

  • 第3题:

    24、4Cs营销理论注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps营销理论相比,4Cs营销理论有了很大的进步和发展。


    A

  • 第4题:

    以下不属于客户关系管理特点的是()

    A以客户为中心

    B一对一营销

    C共享信息平台

    D业务外包


    D

  • 第5题:

    4Cs营销理论注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps营销理论相比,4Cs营销理论有了很大的进步和发展。


    成本;方便;沟通;需求