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  • 第1题:

    国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求?


    正确答案:
    导游人员应穿工作服或指定的服装,服装要整洁、 得体。导游人员应举止大方、 端庄、 稳重,表情自然、 诚恳、 和蔼,努力克服不合礼仪的生活习惯。

  • 第2题:

    邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。

    A服务态度、行为举止、仪容仪表

    B服务用语、行为举止、仪容仪表

    C服务用语、服务态度、服务行为

    D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容


    D

  • 第3题:

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。

    A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

    B男员工仪容仪表应端庄大方

    C女员工仪容仪表应稳重得体

    D必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌


    A,D

  • 第4题:

    下列关于房地产经纪人员仪容仪表的表述中,正确的有( )。

    A:男士穿深颜色的西装,配适宜的领带
    B:女士可以穿一些体闲的服装
    C:禁止佩戴饰物(如项链、别针、丝巾等)
    D:一般情况下男士不必化妆
    E:女士可以化淡妆

    答案:A,D,E
    解析:

  • 第5题:

    下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。

    A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

    B男员工仪容仪表应端庄大方

    C女员工仪容仪表应稳重得体

    D必须佩戴工号牌,并摆放统一的服务标识牌


    A,D