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目前,消费者购买商品和服务的行为特点的倾向包括( )A大众传媒多适合于传递有关产品可寻找特征方面的信息，而服务的可寻找性低B经验特征方面的信息大多要向熟人、亲朋或者专家寻取，而服务的经验特征性高C服务提供者多是独立的机构，它们无力或不愿在产品经验特征方面做广告D消费者在购买之前很难了解到服务的特征，他们认为口碑是较为可靠的信息来源

题目
目前,消费者购买商品和服务的行为特点的倾向包括( )

A大众传媒多适合于传递有关产品可寻找特征方面的信息，而服务的可寻找性低

B经验特征方面的信息大多要向熟人、亲朋或者专家寻取，而服务的经验特征性高

C服务提供者多是独立的机构，它们无力或不愿在产品经验特征方面做广告

D消费者在购买之前很难了解到服务的特征，他们认为口碑是较为可靠的信息来源

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1.下面对消费者行为论述错误的是()。A.消费者行为就是研究消费者如何获取商品和服务B.企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系C.消费者行为是消费者寻找、购买、使用和反馈所需商品和服务的全过程D.消费者行为是一个整体过程，消费者获取或者购买只是这一过程的一个阶段

2.消费者在购买和使用某种商品之前，对那种商品进行考察了解它各方面的特性，从而形成了消费者对该商品的()。A.认知因素B.行为倾向C.情感因素D.信念的语言表达

3.请教消费者市场购买行为的市场特点消费者市场购买行为的市场特点有哪些？

4.在消费者行为学中，消费者在购买和使用商品过程中对商品或服务等表现出的心理反应倾向，被称为()。A.消费者需求B.消费者购买动机C.消费者态度D.消费者欲望

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  • 第1题：

    比较GDP缩减指数和消费者价格指数,一个重大差别是：

    A.GDP缩减指数反映的是生产者购买的商品和服务的价格，而消费者价格指数反映的是消费者购买的商品和服务的价格;

    B.GDP缩减指数反映的是当地生产的所有最终商品和服务的价格，而消费者价格指数反映的是一些由消费者购买的商品和服务的价格;

    C.GDP缩减指数反映的是一个国家居民所生产的所有最终商品和服务的价格，而消费者价格指数反映的是一些由消费者购买的商品和服务的价格;

    D.以上都不正确;


    正确答案：B

  • 第2题：

    关于“消费者”的概念界定，说法错误的是

    A．消费行为包括购买、使用商品或接受服务

    B．消费行为必须是有偿支付对价

    C．消费的客体包括商品和服务

    D．消费者的消费目的是“生活消费”


    消费行为必须是有偿支付对价

  • 第3题：

    消费者购买行为是指购买酒店商品的人们在选择和购买商品期间的行为。


    错误

  • 第4题：

    《消法》规定消费者购买、使用商品权益受损害的责任主体可以包括销售者、生产者和服务者。（）


    答案：对
    解析：
    《消费者权益保护法》第40条规定，消费者购买、使用商品其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害者因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

  • 第5题：

    在大众消费品市场，当各家竞争对手提供的产品和服务的品质差别不大时，消费者会倾向于根据品牌的熟悉程度来决定购买行为。


    A

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