此题为判断题(对,错)。
1.下列关于与客户沟通的说法,正确的是( )。 A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B.拜访之前先用电话预约 C.只有初次拜访要有明确目的 D.对于再次拜访的客户,要为其制定专门的金融服务建议书 E.突击拜访,以获得客户的真实反映资料
2.下列关于与客户沟通的说法,正确的是( )。A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案B.拜访之前先用电话预约C.只有初次拜访要有明确目的D.对于再次拜访的客户,要为其制定专门的金融服务建议书
3.拜访一般应提前3天电话预约,并说明拜访的主要目的、要面谈的主要事项以及前往拜访的人员及到访的具体时间,这些内容都应在电话中约好。()此题为判断题(对,错)。
4.社交礼仪当中讲到的居室拜访也叫登门拜访,周思敏老师认为居室拜访前不需要提前预约。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.提前预约客户时间
B.确定拜访地址以及联系人
C.检查自身的仪容姿态
D.严格守时,尽量提前到
第2题:
在国外,尤其是西方国家,拜访别人时()是最基本的礼貌准则。
A事先预约
B礼貌告辞
C应邀而行
D上门有礼
第3题:
拜访他人时,至少提前多久预约? ()
A.1小时
B.2小时
C.半天
D.一天
第4题:
第5题:
客户不是每天都有时间,突然到来可能打乱客户的时间安排,拜访时最好是提前预约。