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  • 第1题:

    根据人际交往的礼节,导游人员在介绍他人时,一般( )。

    A.将身份高者介绍给身份低者

    B.将年长者介绍给年轻者

    C.将男士介绍给女性

    D.将客人介绍给主人


    正确答案:C
    涉及介绍的顺序,正确的是将身份低者、年轻者、男子、主人介绍给身份高者、年长者、女子、客人。

  • 第2题:

    下面不符合介绍礼节的是( )。

    A.将身份低者介绍给身份高者

    B.将主人介绍给客人

    C.全陪将领队介绍给地陪

    D.将勇士介绍给女士


    正确答案:C
    [解析]全陪应将地陪介绍给领队。

  • 第3题:

    在日常礼节中介绍他人时,要有先后之别。一般是将客人介绍给主人,将身份低、年轻者介绍给身份高、年长者,将男子介绍给女子。


    错误

  • 第4题:

    根据人际交往的礼节,导游人员在介绍他人时,一般( )。

    A.将身份高者介绍给身份低者

    B.将年长者介绍给年轻者

    C.将男士介绍给女性

    D.将客人介绍给主人


    正确答案:C
    [解析]涉及介绍的顺序,正确的是将身份低者、年轻者、男子、主人介绍给身份高者、年长者、女子、客人。

  • 第5题:

    打电话的一般礼节有?


    答案:1、通话时间:不要在他人的休息时间之内打电话。如,每日上午7点之前,晚上10点之后以及午休的时间;也不要在用餐之时打电话。打公务电话,不要占用他人的私人时间,尤其是节、假日时间。
    2、通话时间的长度:以短为佳,宁短勿长。一般限定在3分钟之内,尽量不要超过这一限定。
    3、通话内容要简明扼要,长话短说,直言主题,力戒讲空话,说废话,无话找话和短话长说。
    4、通话语言要文明。通话之初,要向受话方首先恭恭敬敬地问一声“您好”!然后再言其他。终止通话预备放下话筒时,必须先说一声“再见”。 5、通话时态度、举止要文明。
    通话时,“您好”,“谢谢”,“请”,“麻烦”,“劳驾”之类的谦词该用一定要用。若拨错了电话号码,一定要对听者表示歉意,不要一言不发,挂断了事。
    在举止方面,应对自己有所要求,不要把话筒夹在脖子下;不要趴着,仰着,坐在桌角上;不要高架双腿在桌子上。拨号时,不要以笔代手,通话时,不要嗓门过高,终止通话放下话筒时,应轻放。