旅游企业无法把没有销售的“存货”留给将来。这句话体现了旅游服务的()。A.不可分离性特征B.异质性特征C.无形性特征D.不可储存性特征

旅游企业无法把没有销售的“存货”留给将来。这句话体现了旅游服务的()。

A.不可分离性特征

B.异质性特征

C.无形性特征

D.不可储存性特征

正确答案：D

第1题：

旅游者在接受服务时，他的合法权益受到损害，应获得赔偿，赔偿者是：( )
A.旅游服务产品的设计者
B.旅游服务的提供者
C.旅游服务产品的生产者
D.旅游服务产品的销售者

正确答案：B
第2题：

旅游者对旅游企业和旅游目的地的感知首先是通过接触的旅游服务者体现，自然把旅游服务者视为旅游企业和旅游目的地的代表。

正确
第3题：

4、游客对交易的商品和服务不满意时，有拒绝购买或签约的权利，这体现了游客的哪项合法权益（）
A．旅游自由权
B．旅游服务自主选择权
C．依约享受旅游服务权
D．旅游公平交易权

拒绝购买;拒绝签约
第4题：

导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的（）。
A．主导作用
B．标志作用
C．反馈作用
D．扩散作用

正确答案：B
第5题：

2.旅游产品销售的次要环节包括旅游市场推销与提供旅游服务。

第一,旅行社在生产现场直接向来访的旅游者出售产品与服务的方式;第二,旅行社依靠自身的实力在生产地点以外向其他地方的旅游大众出售其产品和服务的直接销售方式;第三,旅行社借助旅游中间商向顾客出售产品与服务的间接销售方式。