如何处理班级偶发事件?

参考答案：偶发事件是我们教育中经常遇到的，它有突发性、破坏性和急迫性。时事件发生时间、地点、人物均不可预测，有不确定性。事件大多发生在校内，有的在校外、有的在课上，有的在课余;有的是师生之间，有的是生生之间;有的是与本班同学的矛盾，有的是与外班、外校，甚至与社会上的其他人冲突;有的属于一般问题，有的性质严重，甚至是恶性事件;有的是个人间的鸡毛蒜皮小事、有的则影响着全班、全校的大局;有的发生在一两个人之间，有的涉及面很广，有的是口水之战;有的是拳脚相加，有的事件好处理，有的则十分棘手。处理偶发事件，是对班主任应变能力的检验;也是对教师教育机智和教育水平的考验;当然，更是一种难得的锻炼。处理偶发事件，一般应注意以下几点：
第一，及时制止。用严肃、警告的语言“断喝”，果断有力，义正词严，使事态骤然儿止，然后令矛盾双方冷静反省，防止事态扩大、蔓延。
第二、弄清事实，处理前必须向双方，特别是向群众调研。不回避、不敷衍，不偏袒，弄清真相，查明起因，抓住主要矛盾，避开枝节干扰，一时弄不清的暂时搁置，再调查，不急于表态。
第三、科学处理。所谓“科学”，则是从实际出发，实事求是，再弄清原因的基础上，分清是非，明确责任，通过调节使矛盾双方达成谅解，吸取教训，受到教育，尽可能不留负责影响。
根据这个原则，个别问题，悄然处理;一般问题，个别处理;涉及影响整体的问题，当众处理;较严重的问题，个案处理。解决过程中，重在摆事实，讲道理，力求做到心服口服。一般的说服教育，有的可批评，影响较大的可适当扩大范围批评;个别情节严重、影响较坏的，可予以处分，但取慎重态度;极其个别情节恶劣，后果特别严重的，应交公安部门处理。很多矛盾属一般违纪性质，教师可利用自己的机智"变废为宝”，化干戈为玉帛，化消极为积极。