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饭店个体顾客行为模式主要有( )、( )、( )。

题目
饭店个体顾客行为模式主要有( )、( )、( )。

相似考题

1.酒店为营销活动策划资源时,要对某一市场进行内部和外部分析。下面各项中,哪些是内部分析的重点:()A饭店的竞争者B识别饭店现有顾客C了解饭店现有顾客的需要D竞争者顾客的需要

2.简答顾客购买行为模式的类型有哪些？

3.饭店服务文化中的行为文化主要体现在三个方面( )。A:饭店管理者行为B:模范人物行为C:普通员工群体行为D:顾客消费行为

4.顾客的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算，每个顾客根据本人的需求偏好、产品的效用和相对价格来决定其购买行为，这种购买行为模式属于（）A.维布雷宁模式B.马歇尔模式C.巴甫洛夫模式D.刺激-反应模式

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  • 第1题：

    个体顾客是饭店庞大的消费群体,其行为受到( )、( )、( )的交互影响。


    参考答案：顾客个人因素、心理因素、社会因素

  • 第2题：

    （）是指顾客对饭店所提供的、满足其需求的产品和服务的感知利得和感知利失之间的权衡。

    A. 饭店条件 B.饭店氛围
    C. 顾客评价 D.顾客价值

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    【多选题】推销过程的推销模式主要有（）

    A．顾客方格模式

    B．爱达模式

    C．费比模式

    D．迪伯达模式


    BCD

  • 第4题：

    饭店品牌资产的核心是（　　）。

    A.顾客对饭店的品牌认知高
    B.饭店的品牌质量高
    C.顾客对饭店的品牌联想多
    D.顾客对饭店的品牌忠诚度高

    答案：D
    解析：
    品牌忠诚度是指顾客在购买决策中多次表现出来对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应。品牌忠诚度高是饭店品牌的一个重要资产，甚至是饭店品牌资产的核心。

  • 第5题：

    饭店4C营销策略中的成本主要由（ ）构成。

    A.饭店的人工成本
    B.饭店的营业成本
    C.顾客的体力成本
    D.顾客的时间成本
    E.顾客的精神成本

    答案：C,D,E
    解析：
    4C理论成本是指顾客购买和消费服务的成本；货币成本、时间成本、体力成本、精神成本；

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