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制度文化是饭店服务文化的中层,主要包括( )、( )两个方面。

题目
制度文化是饭店服务文化的中层,主要包括( )、( )两个方面。

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1.流通物质文化包括环境文化、商品文化、服务文化和（）。A.营销文化B.产品文化C.制度文化D.精神文化

2.规章制度属于企业文化中的( )。A、上层文化B、中层文化C、表层文化D、深层文化

3.医院文化的中层是( )A、物质文化B、行为文化C、制度文化D、精神文化

4.从系统科学的角度看，企业文化可以分为()。A、表层的物质文化B、浅层的行为文化C、中层的制度文化D、深层的精神文化E、核心层的价值文化

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  • 第1题：

    以下哪项不属于医院文化的构成层次( )

    A、表层的精神文化

    B、浅层的行为文化

    C、中层的制度文化

    D、核心层的精神文化


    答案：A

  • 第2题：

    饭店服务文化中的行为文化主要体现在三个方面( )。

    A:饭店管理者行为

    B:模范人物行为

    C:普通员工群体行为

    D:顾客消费行为


    参考答案:ABC

  • 第3题：

    饭店服务文化通常包括( )、( )、( )和精神文化四个层次。


    参考答案：物质文化、行为文化、制度文化

  • 第4题：

    中层企业文化是介于表层和深层之间的那部分文化,如企业的规章制度,组织机构等。()


    参考答案：对

  • 第5题：

    精神文化是饭店服务文化的核心,它具体包括( )。

    A:饭店精神

    B:经营哲学

    C:饭店目标

    D:饭店的精神风貌

    E:饭店的道德观


    参考答案:ABCDE

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