第1题:
第2题:
第3题:
情感表达对服务很重要,其模式为()
第4题:
心理学家赫拉别恩研究显示:人们在进行信息传递的过程中,语言的作用占(),语调语速占38%,表情和动作占55%。
第5题:
面部表情在导游讲解中有着十分重要的地位,美国心理学家艾伯特·梅拉比安通过研究得到的关于信息总效果的公式是()。
第6题:
心理学家基于对交往中信息传达的研究,总结出一个公式:人类信息表达的效果=()。
第7题:
一位心理学家在论及人际交往时提出这样一个公式:7%言语+38%声音+55%表情=信息的全部表达。对上面这句话理解正确的一项是()。
第8题:
第9题:
7%
38%
55%
第10题:
感情的表达=语调(38%)+声音(7%)+肢体语言(55%)
感情的表达=语调(7%)+声音(55%)+肢体语言(38%)
感情的表达=语调(7%)+声音(38%)+肢体语言(55%)
感情的表达=语调(55%)+声音(38%)+肢体语言(7%)
第11题:
感情的表达=语言(38%)+语音(7%)+表情(55%)
感情的表达=语言(7%)+语音(55%)+表情(38%)
感情的表达=语言(7%)+语音(38%)+表情(55%)
感情的表达=语言(55%)+语音(38%)+表情(7%)
第12题:
45%
55%
70%
38%
第13题:
第14题:
艾伯特•梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为()
第15题:
人们在沟通中,通过肢体言语、声音和言语共同完成信息交流的任务,其中通过肢体言语表达的占()
第16题:
艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为()
第17题:
美国心理学家()在一系列研究的基础上得出了公式:信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情。
第18题:
美国心理学家艾帕尔梅拉里认为:信息的总效果=7%的文字+55%的言语+38%的表情动作。
第19题:
肢体语言所表达的占全部表达信息的()
第20题:
7%、38%、55%
8%、37%、55%
7%、36%、57%
7%、39%、54%
第21题:
弗洛伊德·西格蒙德
艾伯特·梅拉比安
华生·约翰·布鲁德斯
斯金纳·伯尔赫斯·弗雷德里克
第22题:
信息的总效果=55%言词+38%语调+7%面部表情
信息的总效果=38%言词+7%语调+55%面部表情
信息的总效果=7%言词+55%语调+38%面部表情
信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情
第23题:
对
错
第24题: