第1题:
关于开场介绍,做法正确的是( )。
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
下列关于在知识产权制度中规定的“允许专利人对专利技术具有一定的垄断性并能够获得垄断利润”的理解,正确的是()。
第7题:
下面关于退保客户的做法正确的是()。
第8题:
关于践行"公道"的理解中,正确的是()
第9题:
关于倾听技术,不正确的做法是()。
第10题:
关于倾听技术,错误的做法是()。
第11题:
任务繁重时,要求下属无条件服从公司安排
下属工作出错时,上司要给予严厉的处罚
关心下属的成长,遵守与下属约定的事项
要平等待人,更要特别关照有潜力的下属
第12题:
与顾客争论
强调药店方面没有失误
打断顾客的投诉
微笑接受并说理解的话
第13题:
关于调查和访问,做法正确的是( )。
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
若有顾客前来投诉或提出异议,正确的做法是()
第19题:
上司对待下属的正确做法是()。
第20题:
关于小儿语言发育三个阶段,正确的顺序是()
第21题:
下列关于在知识产权制度中规定的“允许专利人对专利技术具有一定的垄断性并能获得垄断利润”的理解,正确的是()
第22题:
设身处地地听
适当地表示理解
给予价值评价
通过言语或非言语形式作出反应
第23题:
设身处地地听
适当地表达理解
适当地给予价值评价
通过言语或非言语做出反应