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客房是酒店出售的主要满足客人休息、睡眠需要的产品。

题目

客房是酒店出售的主要满足客人休息、睡眠需要的产品。

相似考题

1.预订，是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后，酒店与客人之间便确立了一种合同关系。()

2.为满足客人在客房中的活动，客房应有以下（）功能的空间并配备相应设施设备。A、睡眠、贮存、书写、起居、盥洗B、睡眠、盥洗、贮存、办公、起居C、睡眠、洗漱、贮存、书写、休息D、睡眠、盥洗、储存、读书、起居

3.客房免费升级是指通过说服客人，使其购买酒店现有的更高等级的客房，从而获得更高的客房收益。

4.（）是接待客人，供宾主会见、交谈或供客人休息的主要场所。A、客房B、餐厅C、客厅D、卧室

参考答案和解析
正确
更多“客房是酒店出售的主要满足客人休息、睡眠需要的产品。”相关问题

  • 第1题：

    （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客人提供优质的客房产品。

    • A、客房服务中心
    • B、酒店公共区域
    • C、客房楼层
    • D、客房

    正确答案:C

  • 第2题：

    客房部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    客房升格销售是指在预订价格的基础上，获得更高等级的客房而不需要额外支付差价，主要用于对酒店忠诚客人的奖励或安抚有抱怨的客人而采用的补救措施等情况。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    分配客房时，应怎样做到既有利于酒店运作，又满足客人的要求？


    正确答案: 1、原则上根据客人要求和客房状况来分。
    2、有特殊要求的需预分。
    3、对重要客人要预分最好的房（楼层、房号、安全、景致等）。
    4、团队房应预分，并尽量集中。
    5、相互有敌意的客人不可分在一起。
    6、散客与团队须分开。
    7、充分考虑离店客人与抵店客人在时间上的衔接。
    8、考虑客人禁忌数字。

  • 第5题：

    （）是客人入住酒店和销售客房产品的部门。

    • A、餐饮部
    • B、客房部
    • C、营销部
    • D、康乐部

    正确答案:B

  • 第6题：

    （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。

    • A、洗衣房
    • B、客房服务中心
    • C、客房楼层
    • D、酒店公共区域

    正确答案:C

  • 第7题：

    在客房出租出去的当天，以下说法中正确的有（）。

    • A、客人拥有客房的所有权
    • B、酒店享受客房的使用权
    • C、客人享受客房的使用权
    • D、酒店拥有客房的所有权

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    （）是酒店出售的最大、最主要的商品。

    • A、菜品
    • B、客房
    • C、服务
    • D、娱乐设施

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    （）满足了宾客休息、睡眠、工作、会客等需要。
    A

    客房

    B

    前厅大堂

    C

    餐厅

    D

    康乐中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客人提供优质的客房产品。
    A

    客房服务中心

    B

    酒店公共区域

    C

    客房楼层

    D

    客房


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。
    A

    星级客房

    B

    经济客房

    C

    绿色客房

    D

    低碳客房


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    为满足客人在客房中的活动，客房应有以下（）功能的空间并配备相应设施设备。
    A

    睡眠、贮存、书写、起居、盥洗

    B

    睡眠、盥洗、贮存、办公、起居

    C

    睡眠、洗漱、贮存、书写、休息

    D

    睡眠、盥洗、储存、读书、起居


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    （）是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。

    • A、星级客房
    • B、经济客房
    • C、绿色客房
    • D、低碳客房

    正确答案:C

  • 第16题：

    （）是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。


    正确答案:预订

  • 第17题：

    饭店产品的使用价值是指（）。

    • A、饭店设施的可用性
    • B、能满足客人的消费需要
    • C、服务人员的劳动
    • D、客人对各种客房设施及用品的使用

    正确答案:B

  • 第18题：

    客房部通知客人损坏酒店客房财物，你怎么处理？


    正确答案:1、接到客人损坏客房财物的客房中心通知后，亲自检查被损物品，与客人核实情况。
    2、查阅被损物品的赔偿价格。
    3、直接与客人联系，有礼貌地讲明饭店制度并要求赔偿。
    4、住店客人，将赔偿费用直接入其房帐；非住店客人，请其用现金或信用卡支付；将事情经过做出记录，通知有关部门，并向前厅部经理汇报。

  • 第19题：

    （）满足了宾客休息、睡眠、工作、会客等需要。

    • A、客房
    • B、前厅大堂
    • C、餐厅
    • D、康乐中心

    正确答案:A

  • 第20题：

    判断题
    客房升格销售是指在预订价格的基础上，获得更高等级的客房而不需要额外支付差价，主要用于对酒店忠诚客人的奖励或安抚有抱怨的客人而采用的补救措施等情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题： 对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。
    A

    客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理

    B

    客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房

    C

    客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房

    D

    员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房

    E

    员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    分配客房时，应怎样做到既有利于酒店运作，又满足客人的要求？

    正确答案： 1、原则上根据客人要求和客房状况来分。
    2、有特殊要求的需预分。
    3、对重要客人要预分最好的房（楼层、房号、安全、景致等）。
    4、团队房应预分，并尽量集中。
    5、相互有敌意的客人不可分在一起。
    6、散客与团队须分开。
    7、充分考虑离店客人与抵店客人在时间上的衔接。
    8、考虑客人禁忌数字。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    （）是酒店出售的最大、最主要的商品。
    A

    菜品

    B

    客房

    C

    服务

    D

    娱乐设施


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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