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有效表达的要求包括（）A有自信B对市场充分认识C确立“专业地位”D用客观事实说服客户

题目
有效表达的要求包括（）

A有自信

B对市场充分认识

C确立“专业地位”

D用客观事实说服客户

相似考题

1.老虎型个性特征外在表现都有哪些()A.积极自信，目光直视B.表达方式直接、务实C.语速快，有说服力D.计划性强，注重时效

2.具有( )职业兴趣类型的人,自信、有胆略、有抱负,沟通能力出色,擅长说服他人,追求声望、经济成就和社会地位。A、艺术型B、管理型C、常规型D、研究型

3.房地产经纪人应当具备的职业素养有（　　）。 A:自信 B:坚强的毅力 C:不断自我激励 D:不断学习专业知识 E:对客户察言观色的能力

4.新课程标准关于作文教学的要求包括()A.有兴趣，有乐趣，有自信心B.重视交流C.做真人，说真话D.观察，发现，感受，表达

参考答案和解析
A,B,C,D
略
更多“有效表达的要求包括（）A有自信B对市场充分认识C确立“专业地位”D用客观事实说服客户”相关问题

  • 第1题：

    无领导小组讨论法可测评参试者的（　　）。

    A.团体决策以及逻辑思维能力
    B.自身角色的认知能力和自信心
    C.专业知识、技术以及分析、解决问题能力
    D.领导能力、人际沟通技巧、主动性、口头表达能力、说服力、自信心等能力

    答案：D
    解析：
    无领导小组讨论是评价中心方法的主要组成部分，是指由一定数量的一组被评人(6～9人)，在规定时间内(约1小时)就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。通常，被评人通过讨论得到一个全体成员一致认可的用于问题解决的决策方案，评价者通过被评人在讨论中的语言及行为的观察评价参试者的领导能力、人际沟通技巧、主动性、口头表达能力、说服力、自信心等能力。

  • 第2题：

    在与客户沟通的过程中，通过以下哪些行为可以体现出我们专业的素质与能力，进而赢得客户的好感（）

    • A、资讯和数据都极具说服力
    • B、说话简明扼要，重点突出
    • C、面带微笑，充满自信
    • D、设想客户质疑，事先准备答案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    大客户信息资源的有效利用主要包括以下（）

    • A、利用信息资源预测大客户市场
    • B、利用信息资源挖掘市场
    • C、提高客户忠诚度，更好地为客户提供服务
    • D、有效的应对竞争对手对客户的侵入

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    通过（）向客户传递信息是电话订货工作的基础。

    • A、有效表达
    • B、有效沟通
    • C、专业表达
    • D、语言表达

    正确答案:A

  • 第5题：

    在中级话务员塑造专业的声音中，讲到准确表达的要素主要包括以下哪些？（）

    • A、简洁
    • B、专业
    • C、自信
    • D、流畅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    营业人员谈话礼仪的要求包括（）。

    • A、善于提问
    • B、以客户习惯的方式交谈
    • C、认同与赞美
    • D、真诚自信
    • E、用委婉的语气与客户交谈

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    准确表达的要素主要有简洁、专业、自信、停顿、流畅。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    用其他客户的销售状况、销售数据等到客观事实说服客户是属于真心为客户利益着想的有效表达要求。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    目标市场定位的步骤包括（）：①明确定位策略；②确认竞争优势；③选择竞争优势；④表达市场地位。

    • A、①②④
    • B、②③④
    • C、①②③
    • D、①③④

    正确答案:B

  • 第10题：

    判断题
    FPOCO模式可以反映客户所期望的收益，并将客户面临的问题很有说服力的表达出来。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户投诉受理人员应该具备的专业素质包括（）。
    A

    熟练的专业技能

    B

    优雅的沟通表达技巧

    C

    自我情绪控制能力

    D

    思维敏捷

    E

    具备对客户的洞察力


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    服务是人或组织的活动，或者说服务是指企业与客户交互的一个完整过程，包括（）。
    A

    引导客户的需求

    B

    听取客户的问题和要求

    C

    对客户的需求做出反应

    D

    探询客户新的要求

    E

    信息互通


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    确立年鉴条目标题的要求有哪些（）

    A必须能够揭示客观事实

    B必须准确用词，防止标题含混不清或以偏概全

    C必须注意变换角度

    D文字必须简洁。


    A,B,C,D
    略

  • 第14题：

    沃德客户经理优质服务的基本要求包括以下哪三项？（）

    • A、给客户提供方便快捷的服务
    • B、理解客户需求
    • C、具有可信赖的专业技能
    • D、对市场走势预判基本准确

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    电话订货员在回答问题、介绍产品或相关情况时要快速并且准确，是属于有效表达的（）要求。

    • A、确立“专业地位”
    • B、对市场的认识
    • C、有自信
    • D、对需求及产品的了解

    正确答案:A

  • 第16题：

    臆想丑陋可以用（）消除。

    • A、建立自信法
    • B、客观评价法
    • C、夸大法
    • D、说服法

    正确答案:C

  • 第17题：

    准确表达的要素主要有（）。

    • A、清晰、简洁、专业、自信、流畅
    • B、简洁、专业、自信、停顿、流畅
    • C、清晰、专业、自信、热情、流畅
    • D、简洁、自信、清晰、热情、流畅

    正确答案:B

  • 第18题：

    体系化的专业知识，如何表达才能证明（）。

    • A、有说服人即可
    • B、能够清晰、成体系讲给别人
    • C、好成绩
    • D、老师认可

    正确答案:B

  • 第19题：

    表达哪种心态是化解客户防卫心理的有效方法？（）

    • A、自信心
    • B、同情心
    • C、同理心
    • D、双赢心态

    正确答案:C

  • 第20题：

    有效表达的要求包括（）

    • A、有自信
    • B、对市场充分认识
    • C、确立“专业地位”
    • D、用客观事实说服客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    个人客户经理常见的被客户拒绝的主观原因有（）。

    • A、缺乏产品的专业知识
    • B、对产品的描述说明不到位
    • C、事先准备不充分
    • D、缺乏营销技巧
    • E、缺乏自信

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题：

    单选题
    臆想丑陋可以用（）消除。
    A

    建立自信法

    B

    客观评价法

    C

    夸大法

    D

    说服法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点，并在适当的时候进行复述，转化成说服客户的有利论点。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    所谓银行市场定位就是找位置，就是银行根据所有客户的需求特点，设计符合客户要求的服务和产品，从而在目标市场上确立恰当的位置。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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