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以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其盈利水平?()A、指导客户建立真实、准确的进销存台帐B、记录每笔交易的零售量和零售价C、按建议零售价帮助客户计算盈利水平D、指导客户计算实际盈利水平

题目
以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其盈利水平?()

A、指导客户建立真实、准确的进销存台帐

B、记录每笔交易的零售量和零售价

C、按建议零售价帮助客户计算盈利水平

D、指导客户计算实际盈利水平

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1.指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策,主要包括哪些方面?()A、帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重B、帮助零售客户确定合理的零售价格C、帮助零售客户选择合适的促销方式D、帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格

2.关于提高客户盈利水平的目的和意义,以下哪些说法是正确的?()A、有利于提高卷烟零售客户的满意度，建立客户忠诚B、有利于公司建立客户优势，提高创造价值的能力C、有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求D、有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满

3.卷烟零售客户的盈利水平可以分为预期和实际两种,可分别按什么价格计算?()A、公司的零售指导价格B、公司的批发价格C、实际的零售价格D、市场批发价格

4.以下哪些是造成卷烟零售客户盈利水平低的原因?()A、没有按公司统一制定的零售指导价格进行销售，降低了统一零售价B、所购进的卷烟结构档次较低，毛利水平不高C、卷烟批零售价格不尽合理，差价太小D、没有进行完善的核算管理，经营能力不强

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  • 第1题：

    卷烟零售客户盈利水平计算的步骤有()。

    A、计算销售总额

    B、计算成本总额

    C、计算毛利总额

    D、计算销售毛利率


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    某卷烟零售客户为吸引顾客,用大大低于烟草公司建议的零售价格进行销售,导致销量虽高,但盈利水平偏低。请问应如何指导该客户提高盈利水平?()

    A、制定新的零售指导价格，提高批零差价

    B、建议客户订购高毛利卷烟，提升销售结构

    C、指导客户按公司制定的零售指导价格销售，公平竞争

    D、对客户的低价销售行为进行处罚


    参考答案：C

  • 第3题：

    某零售客户对自己的卷烟进销情况从未进行记录,到销售旺季经常因为资金不足而无法进货。请问如何帮助该客户提高盈利水平?()

    A、向客户推荐高毛利的卷烟，提高结构档次

    B、推行明码标价，指导客户按公司的零售指导价格销售卷烟

    C、组织适销货源，满足客户需求

    D、指导客户进行核算管理，帮助客户理财，提高其经营能力


    参考答案：D

  • 第4题：

    网上订（配）货的培训指导要根据不同（）的零售客户编写网上订货操作流程，以指导零售客户的实际操作。

    • A、经营水平
    • B、文化水平
    • C、品牌培育能力
    • D、新品牌推介能力

    正确答案:B

  • 第5题：

    指导卷烟零售客户建立真实、准确地（）台帐，准确地记录下客户每一笔交易的零售量和零售价格，这可能是工作的难点。

    • A、进
    • B、销
    • C、存
    • D、运

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构，即帮助其确定卷烟零售客户经营的卷烟品牌、规格的组成。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）。

    • A、零售客户经营情况
    • B、零售客户盈利情况
    • C、零售客户的满意度
    • D、零售客户的情感

    正确答案:D

  • 第8题：

    零售客户指导经营是提升客户经理服务水平和有效有掌握市场需求的重要手段。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    要提高客户满意度，就要提升客户的盈利水平多。这就需要识别客户的盈利水平，需要对客户的盈利水平进行分析，确定其能给企业带来的实际收益。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    库存不仅影响成本，通过科学的卷烟库存管理，还可以提高零售客户周转率和盈利水平。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平？（）

    • A、知道客户尽力真实、准确的进销存台帐
    • B、记录每笔交易的零售量和零售价
    • C、按建议零售价帮助客户计算赢利水平
    • D、指导客户计算实际赢利水平

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    农业银行非零售客户评级模型中客户自身风险评价包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，以下不属于定量因素分析的是。（）

    • A、客户财务杠杆分析
    • B、客户管理水平分析
    • C、客户偿债能力分析
    • D、客户盈利能力分析

    正确答案:B

  • 第13题：

    卷烟零售客户销售卷烟时,条、包不同价,且零售价格有时会低于公司的卷烟零售指导价格。所以,按公司的卷烟零售指导价为客户计算盈利水平没有实际意义。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第14题：

    关于测算卷烟零售客户盈利水平的目的,以下说法错误的是()。

    A、对卷烟零售客户的盈利能力进行分析

    B、提高卷烟零售客户的盈利水平

    C、提高卷烟零售客户的满意度

    D、防止零售客户盈利水平过高，与公司形成竞争


    参考答案：D

  • 第15题：

    零售客户掌握的大客户资源越多，其销量就会越大、盈利能力会越强。（）

    A对

    B错


    对
    略

  • 第16题：

    常见的服务测量主要是从两个维度展开—客户满意度和（）。

    • A、服务水平
    • B、客户盈利
    • C、客户建议
    • D、客户投诉

    正确答案:D

  • 第17题：

    零售客户经营状态分析包括盈利水平分析和（）分析。

    • A、管理水平
    • B、市场信誉
    • C、发展前景
    • D、周转

    正确答案:D

  • 第18题：

    以下选项对网上订（配）货的培训指导描述不正确的是（）。

    • A、应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程
    • B、可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座
    • C、应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访
    • D、应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障

    正确答案:C

  • 第19题：

    零售客户掌握的大客户资源越多，其销量就会越大、盈利能力会越强。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    零售户维度的分析应该包括（）。

    • A、盈利水平、货源满足率、客户动销率、断货率、客户满意度
    • B、盈利水平、货源满足率、客户动销率、断货率
    • C、盈利水平、货源满足率、客户动销率
    • D、盈利水平、货源满足率

    正确答案:A

  • 第21题：

    以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其盈利水平？（）

    • A、指导客户建立真实、准确的进销存台帐
    • B、记录每笔交易的零售量和零售价
    • C、按建议零售价帮助客户计算盈利水平
    • D、指导客户计算实际盈利水平

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    以下哪些是提高卷烟零售客户盈利水平的措施？（）

    • A、提高卷烟批零价差，并指导客户按建议零售价销售
    • B、组织适销货源，满足客户需求
    • C、向客户推荐适销卷烟，提升销售结构
    • D、帮助客户建立核算机制，提高客户的理财能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    关于一般情况下烟草公司测算卷烟零售客户盈利水平的说法准确的是（）。

    • A、烟草公司无法测出客户的盈利水平
    • B、烟草公司一般通过测算部分客户的盈利水平来推算所有客户的平均盈利水平
    • C、烟草公司一般通过逐户计算得出所有客户的实际盈利水平
    • D、烟草公司经营卷烟批发业务，零售客户的盈利水平对烟草公司而言意义不大

    正确答案:B

  • 第24题：

    非零售客户评级模型中客户自身风险评价包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，属于定量因素分析的包括（）。

    • A、客户财务杠杆分析
    • B、客户管理水平分析
    • C、客户偿债能力分析
    • D、客户盈利能力分析

    正确答案:A,C,D

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