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共用题干 一旦发生患者投诉发药错误,应对措施是根据处方核对,确认患者投诉的真实性后作相应处理。如果患者在取药窗口发现差错,正确的应对措施是A:真诚道歉B:收回发出的药品C:另发给一份药品D:问责调剂人员后处理E:立即予以更换,并真诚道歉
题目
共用题干
一旦发生患者投诉发药错误,应对措施是根据处方核对,确认患者投诉的真实性后作相应处理。
如果患者在取药窗口发现差错,正确的应对措施是
A:真诚道歉
B:收回发出的药品
C:另发给一份药品
D:问责调剂人员后处理
E:立即予以更换,并真诚道歉
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