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患者在取药窗口发现药品调配差错，发药药师的正确应对措施是A:真诚道歉 B:另发给一份药品 C:收回发出的药品 D:问责调剂人员后处理 E:真诚道歉，并立即予以更换

题目
患者在取药窗口发现药品调配差错，发药药师的正确应对措施是

A:真诚道歉
B:另发给一份药品
C:收回发出的药品
D:问责调剂人员后处理
E:真诚道歉，并立即予以更换
相似考题

1.患者取药时发现差错，药房正确的应对措施是A．收回发出的药品B．另发一份药品C．问责调剂人员后处理D．真诚道歉E．立即予以更换，并真诚道歉

2.倘若患者离开取药窗口后、返回投诉药品调配差错，正确的应对措施是首先A.予以更换B.另发给一份药品C.收回发出的药品D.确认投诉的真实性E.先带患者去看医生

3.如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是 ( )A.真诚道歉B.另发给一份药品C.收回发出的药品D.问责调剂人员后处理E.立即予以更换，并真诚道歉

4.患者在取药窗口发现药品调配差错，发药药师的正确应对措施是A.真诚道歉B.另发给一份药品C.收回发出的药品D.问责调剂人员后处理E.真诚道歉，并立即予以更换

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  • 第1题：

    [48 -50]（药品调配差错处理流程）

    A．患者在取药窗口发现差错

    B．患者离开取药窗口后返回投诉

    C．患者返回投诉、没有服用错发的药品

    D．患者返回投诉、服用了错发的维生素

    E．患者投诉、3次服用了错发的强心苷

    48.立即予以更换、并真诚道歉的是


    正确答案：A

  • 第2题：

    关于处方调配下列说法不正确的是（ ）

    A．处方调配程序分为收方、划价、调配、核查和发药五个环节

    B．发药窗口一般不接受用药咨询

    C．已有明文规定门诊药房实行大窗口或柜台发药，住院药房实行单剂量配发药品

    D．发药时如患者提出以前对此药过敏，药师应与处方医师联系，重新调整治疗用药

    E．发药窗口应做好药品不良反应搜集、登记报告工作


    正确答案：B

  • 第3题：

    对“患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误，但没有服用错发的药品”的处理方式是

    A.尽力取得患者谅解

    B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品

    C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品

    D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品

    E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品


    正确答案：D

  • 第4题：

    “医院药房特殊调剂”的正确涵义是

    A．药师临时调配的药品

    B．药师在药房调配的特殊药品

    C．药师在药房临时调配的药品

    D．依据患者要求，药师在药房临时调配的药品

    E．药师依据患者个体化用药的需要，临时调配的药品


    正确答案：E

  • 第5题：

    一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是A、真诚道歉

    B、收回发出的药品

    C、另发给一份药品

    D、问责调剂人员后处理

    E、立即予以更换，并真诚道歉

    对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是A、赔礼道歉

    B、耐心解释

    C、尽力取得患者谅解

    D、及时带其看医生并给予积极治疗

    E、发给正确的药品并换回错发药品


    参考答案：问题 1 答案：E


    问题 2 答案：D

  • 第6题：

    对发药时应注意问题的描述，哪项不正确

    A．药师首先要细心审读处方

    B．处方多次有效

    C．配方时按处方书写的顺序取药

    D．药师复核药品无误后发药

    E．调配麻醉药品时，要查看病人的病历


    正确答案：B

  • 第7题：

    (调配差错的正确应对)。

    对“患者在取药窗口发现差错”的应对措施是

    A.尽力取得患者谅解

    B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品

    C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品

    D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品

    E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品


    正确答案：C
    对“在取药窗口发现差错”的患者，应该“真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品”。对“离开取药窗口后、返回投诉发药错误，但没有服用错发的药品”的患者，应该“确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品”。对“离开取药窗口后、返回投诉、且错服了一次以上普通药品、无自觉症状”的患者，应该“确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品”。

  • 第8题：

    一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。

    如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是
    A.真诚道歉
    B.收回发出的药品
    C.另发给一份药品
    D.问责调剂人员后处理
    E.立即予以更换，并真诚道歉

    答案：E
    解析：
    1.如果患者在取药窗口发现差错，应该立即予以更换，并真诚道歉。
    2.对"患者没有服用错发的药品"的处理方式是真诚道歉，取得患者谅解；发给正确的药品，并换回错发药品。

  • 第9题：

    共用题干
    患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误：首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。

    对“患者没有服用错发的药品”的处理方式不是
    A:真诚道歉
    B:确认错发的药品
    C:尽力取得患者谅解
    D:另按处方调配一份药品
    E:发给正确的药品并换回错发药品

    答案：D
    解析：
    对“患者错服了维生素、微量元素、OTC药等”的处理方式是：对只服用一次者赔礼道歉，耐心解释错服药品对其身体无伤害；发给正确的药品并换回错发药品。对服用两次以上、有自觉临床症状者，及时带共看医生，并给予积极治疗。对“患者没有服用错发的药品”的处理方式是真诚道歉，取得患者谅解；发给正确的药品，并换回错发药品。

  • 第10题：

    患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误：首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。

    对"患者没有服用错发的药品"的处理方式不是
    A.真诚道歉
    B.确认错发的药品
    C.尽力取得患者谅解
    D.另按处方调配一份药品
    E.发给正确的药品并换回错发药品

    答案：D
    解析：
    1.对"患者没有服用错发的药品"的处理方式是真诚道歉，取得患者谅解；发给正确的药品，并换回错发药品。
    2.对"患者错服了维生素、微量元素、OTC药等"的处理方式是：对只服用一次者赔礼道歉，耐心解释错服药品对其身体无伤害；发给正确的药品并换回错发药品。对服用两次以上、有自觉临床症状者，及时带其看医生，并给予积极治疗。

  • 第11题：

    单选题
    如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是（　　）。
    A

    真诚道歉

    B

    另发给一份药品

    C

    收回发出的药品

    D

    问责调剂人员后处理

    E

    立即予以更换，并真诚道歉


    正确答案： E
    解析：
    发现处方调配有错误时，应将处方和药品退回调配处方者，并及时更正。

  • 第12题：

    单选题
    如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是（）
    A

    真诚道歉

    B

    另发一份药品

    C

    收回发出的药品

    D

    立即予以更换并真诚道歉


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某药师在发药过程中，错误的将发给患者甲的药物发给了患者乙，针对此种差错，药师需要采取的防范措施不包括

    A、确认患者身份，以确保药品发给相应的患者

    B、多张处方同时调配以减少患者等候时间

    C、贴服药标签时再次与处方逐一核对

    D、对照处方逐一向患者说明每种药物的使用方法

    E、如果核对人发现调配错误，应将药品退回配方人


    参考答案：B

  • 第14题：

    前后台调配－核发调剂模式的叙述,不正确的是()。

    A.其优势在于调配与核发有明确分工，可降低调配和发药差错的概率

    B.由调配人员按照处方或调配单在药品架上选配药品，配齐后交给前台药师核发药品

    C.门诊量大的药房则采用二对一的模式，即两位调配人员调配，一位药师核发

    D.药品调配与核对发药可由单人完成


    参考答案：D

  • 第15题：

    倘若患者离开取药窗口后、返回投诉差错，正确的应对措施是首先

    A、予以更换

    B、另发给一份药品

    C、收回发出的药品

    D、确认投诉的真实性

    E、先带患者去看医生


    参考答案：D

  • 第16题：

    某药师在发药过程中,错误地将发给患者甲的药物发给了患者乙,针对此种差错,药师需要采取的防范措施不包括

    A、确认患者身份，以确保药品发给相应的患者

    B、多张处方同时调配以减少患者等候时间

    C、贴服药标签时再次与处方逐一核对

    D、对照处方逐一向患者说明每种药物的使用方法

    E、如果核对人发现调配错误，应将药品退回配方人


    参考答案：B

  • 第17题：

    [48—50]

    药品调配差错处理流程

    A．患者在取药窗口发现差错

    B．患者离开取药窗口后，返回投诉

    C．患者返回投诉，没有服用错发的药品

    D．患者返回投诉，服用了错发的维生素

    E．患者投诉，3次服用了错发的强心苷

    48．立即予以更换，并真诚道歉的是

    49．真诚道歉，取得谅解，发给正确的药品、换回错发药品的是

    50．详细询问病人目前症状，及时请医生给予相应的诊疗的是


    正确答案：A,C,E

  • 第18题：

    如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是

    A.真诚道歉

    B.收回发出的药品

    C.另发一份药品

    D.问责调剂人员后处理

    E.立即予以更换，并真诚道歉


    正确答案：E
    患者在取药窗口发现差错，药师应该立即予以更换，并真诚道歉。

  • 第19题：

    倘若患者离开取药窗口后、返回投诉药品调配差错，正确的应对措施是首先

    A:予以更换
    B:另发给一份药品
    C:收回发出的药品
    D:确认投诉的真实性
    E:先带患者去看医生

    答案：D
    解析：
    患者投诉服了错发的麻醉药、强心苷、抗凝血药、降糖药、抗癌药、利尿药和激素等高危药品：确认差错投诉的真实性之后，立即根据患者的症状及药物作用、半衰期等，确认对患者的伤害及损害程度，必要时及时请医生给予相应的诊疗。此期间，药师要给予全力配合。

  • 第20题：

    如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是

    A:真诚道歉
    B:收回发出的药品
    C:另发一份药品
    D:问责调剂人员后处理
    E:立即予以更换，并真诚道歉

    答案：E
    解析：
    患者在取药窗口发现差错，药师应该立即予以更换，并真诚道歉。

  • 第21题：

    如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是

    A:真诚道歉
    B:另发给一份药品
    C:收回发出的药品
    D:问责调剂人员后处理
    E:立即予以更换，并真诚道歉

    答案：E
    解析：
    此题考查的是取药窗口的工作规范。

  • 第22题：

    如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是（）

    • A、真诚道歉
    • B、另发一份药品
    • C、收回发出的药品
    • D、立即予以更换并真诚道歉

    正确答案:D

  • 第23题：

    单选题
    关于处方调配下列说法不正确的是（）
    A

    处方调配程序分为收方、划价、调配、核查和发药五个环节

    B

    发药窗口一般不接受用药咨询

    C

    已有明文规定门诊药房实行大窗口或柜台发药，住院药房实行单剂量配发药品

    D

    发药时患者提出以前对此药过敏，药师应与处方医师联系，重新调整治疗用药

    E

    发药窗口应做好药品不良反应搜集、登记报告工作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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