itgle.com

18、常用的客户关怀的工具有哪些？A．短信B．电话C．旺旺D．邮件

题目

18、常用的客户关怀的工具有哪些？

A．短信

B．电话

C．旺旺

D．邮件

相似考题

1.中国移动云MAS客户经理版APP支持的功能包括()。A、实时工单查询B、模板和案例知识库C、营销清单推荐D、客户关怀短信发送

2. 客户关系管理发展的历程为（ ）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

3.属于辅助安全工器具类的安全工器具有哪些？

4.变电检修常用哪些工器具?

更多“18、常用的客户关怀的工具有哪些？”相关问题

  • 第1题：

    属于一般安全工器具类的安全工器具有哪些？
    属于这一类的安全工器具有：防护眼镜、安全帽、安全带、过滤式防毒面具、正压式空气呼吸器、SF6气体检漏仪、氧量测试仪、耐酸手套、耐酸服及耐酸靴等。此外，登高用的梯子、脚扣等也属于这类安全工器具的范畴。
    略

  • 第2题：

    水泵检修工测量时常用的量具有哪些？


    正确答案: 常用的量具有：塞尺、游标卡尺、深度尺、千分表、内外径千分尺等。

  • 第3题：

    放样和下料时常用的工器具有哪些？


    正确答案: 放样工器具有钢卷尺、钢板尺、角尺、圆规、地规、样冲、划针、手锤、粉线盒、粉笔、毛笔、石笔、油漆等；下料工器具有氧－乙炔工具、半自动切割机、剪板机、刨边机、压力机及等离子切割机等。

  • 第4题：

    客户开发常用的开发工具有哪些？


    正确答案: 客户开发常用的开发工具有很多，概括起来有如下几种：
    （1）样品。
    （2）推荐信。
    （3）名片。
    （4）图片（或产品模型）。
    （5）权威认证。
    （6）媒体报道。
    （7）客户数据库。
    （8）数据挖掘。

  • 第5题：

    关怀奖励积分有哪些（）

    • A、客户生日关怀
    • B、老客户赠送
    • C、按时缴费奖励

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    常用调整排烟风机同心度的工器具有（）、（）、（）、（）、（）等。


    正确答案:百分表；塞尺；水平仪；磁性表座；游标卡尺

  • 第7题：

    品质控制流程分为（）

    • A、质检流程
    • B、返修流程
    • C、维修工单传递流程
    • D、客户关怀流程

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    工焊常用的辅助工具有（）、（）、（）、（）等。


    正确答案:敲渣锤；钢丝刷；角向砂轮机；焊条保温筒

  • 第9题：

    常用的安全工器具有哪些？


    正确答案: 常用的安全工器具有：
    1）、电气安全用具：电气安全用具是发供电企业电气人员用以操作、检查、试验的绝缘安全用具。它的管理使用直接关系使用人员的安全。这些工具主要有：绝缘操作杆、验电笔、绝缘手套、绝缘靴、接地线、近电报警器等。
    2）、电动工器具：电动工器具是发供电企业各班组从事修理、安装等日常工作必不可少的器具，班组员工几乎每天都要使用。因此，正确的使用与妥善管理直接关系到员工的作业安全。这些工具主要有：
    手持电动工具：手持电钻、砂轮机、电动板手等；
    移动式电动工具：抽水泵、无齿锯、卷扬机、空压机等。
    3）、小型起重工具：小型起重工器具在发供电企业班组中是经常使用的。例如：千斤顶、导链、手动葫芦等。
    4）、登高用具：登高用具是保护员工高处作业人身安全的用具，直接关系作业者的人身安全。这些用具主要有：安全带、移动梯台、脚扣等。

  • 第10题：

    问答题
    管道工常用的量具有哪些？试述其常用的规格及用途。

    正确答案： ①盒尺：常用为2米钢卷尺；
    ②盘尺：常用20米，30米，50米几种；
    ③弯尺：常用于量，划直角；
    ④法兰直角尺：用于焊接法兰时靠量检查法兰与管子的垂直度；
    ⑤钢板尺：对口焊接或下料划样板时使用，常用规格是1米长钢板尺；
    ⑥水平尺：用于测量水平度，较长的水平尺还可测量垂直度；
    ⑦线坠：用于测量铅直度和坐标，找中心；
    ⑧划规：划法兰眼及三通、大小头、虾米腰弯头等下料做样板时经常使用划规；
    ⑨量角规：测量管道弯曲度时使用。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    厂用电值班工常用绝缘工具有哪些？

    正确答案： ⑴绝缘棒；
    ⑵绝缘档板；
    ⑶绝缘罩；
    ⑷绝缘夹钳；
    ⑸验电笔；
    ⑹绝缘手套；
    ⑺橡胶绝缘靴；
    ⑻绝缘绳。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    放样和下料时常用的工器具有哪些？

    正确答案： 放样工器具有钢卷尺、钢板尺、角尺、圆规、地规、样冲、划针、手锤、粉线盒、粉笔、毛笔、石笔、油漆等；下料工器具有氧－乙炔工具、半自动切割机、剪板机、刨边机、压力机及等离子切割机等。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（）

    • A、客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪
    • B、客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪
    • C、签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待
    • D、签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待

    正确答案:B,D

  • 第14题：

    值班运行工的常用工具有（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）等。


    正确答案:钢丝钳；螺丝刀；电工刀；活板手；尖嘴钳；电烙铁；低压试电笔

  • 第15题：

    通过T+企管通的“客户营销中心”可以哪些方式进行客户关怀（）

    • A、电话
    • B、短信
    • C、邮件
    • D、消息提醒

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    下列哪些属于关怀类的外呼电话（）。

    • A、节日关怀
    • B、客户满意度调查
    • C、交易预警
    • D、业务确认

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    管道工常用的量具有哪些？试述其常用的规格及用途。


    正确答案:①盒尺：常用为2米钢卷尺；
    ②盘尺：常用20米，30米，50米几种；
    ③弯尺：常用于量，划直角；
    ④法兰直角尺：用于焊接法兰时靠量检查法兰与管子的垂直度；
    ⑤钢板尺：对口焊接或下料划样板时使用，常用规格是1米长钢板尺；
    ⑥水平尺：用于测量水平度，较长的水平尺还可测量垂直度；
    ⑦线坠：用于测量铅直度和坐标，找中心；
    ⑧划规：划法兰眼及三通、大小头、虾米腰弯头等下料做样板时经常使用划规；
    ⑨量角规：测量管道弯曲度时使用。

  • 第18题：

    厂用电值班工常用绝缘工具有哪些？


    正确答案: ⑴绝缘棒；
    ⑵绝缘档板；
    ⑶绝缘罩；
    ⑷绝缘夹钳；
    ⑸验电笔；
    ⑹绝缘手套；
    ⑺橡胶绝缘靴；
    ⑻绝缘绳。

  • 第19题：

    客休关怀流程中用到的辅助工具包括（）

    • A、客户识别系统
    • B、现场调查问卷
    • C、维修工单
    • D、服务产品宣传材料

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    客户关系管理发展的历程为（）

    • A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
    • B、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
    • C、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM
    • D、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

    正确答案:C

  • 第21题：

    常用电气安全工器具有哪些？


    正确答案:绝缘手套、绝缘靴、验电器（验电笔）、绝缘棒及摇表等。

  • 第22题：

    问答题
    客户关怀的实施要点有哪些？

    正确答案： 客户关怀的要点有：
    （1）新车提醒。
    （2）维修回访。
    （3）关怀函、祝贺函。
    （4）久未回厂联系。
    （5）定期保养通知。
    （6）季节性保养通知。
    （7）车主交流会。
    （8）信息提供。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    客户开发常用的开发工具有哪些？

    正确答案： 客户开发常用的开发工具有很多，概括起来有如下几种：
    （1）样品。
    （2）推荐信。
    （3）名片。
    （4）图片（或产品模型）。
    （5）权威认证。
    （6）媒体报道。
    （7）客户数据库。
    （8）数据挖掘。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    下列哪些属于关怀类的外呼电话（）。
    A

    节日关怀

    B

    客户满意度调查

    C

    交易预警

    D

    业务确认


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

相关内容