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  • 第1题:

    个人仪表风度礼仪主要包括()。

    • A、仪容礼仪
    • B、着装礼仪
    • C、举止礼仪
    • D、交谈礼仪
    • E、握手礼仪

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    个人在参与人际交往时用以要求自身的有关礼仪规范称为()。

    • A、个人礼仪
    • B、公共礼仪
    • C、仪态礼仪
    • D、仪容礼仪

    正确答案:A

  • 第3题:

    接触一个人,给人留下直接而敏感的第一印象的是()。

    • A、个人礼仪
    • B、交往礼仪
    • C、职业礼仪
    • D、公共礼仪

    正确答案:A

  • 第4题:

    个人的基本礼仪主要包括()、()、()、()。


    正确答案:仪表、仪容、仪态、言谈

  • 第5题:

    一般认为,一切礼仪的起点是()

    • A、语言礼仪
    • B、个人礼仪
    • C、交际礼仪
    • D、文书礼仪

    正确答案:B

  • 第6题:

    ()是一切礼仪的起点。

    • A、社会礼仪
    • B、组织礼仪
    • C、个人礼仪
    • D、公众礼仪

    正确答案:C

  • 第7题:

    内在气质把握包括:个人修养与()。

    • A、礼节
    • B、礼仪
    • C、礼貌
    • D、礼宾

    正确答案:B

  • 第8题:

    ()按服务形式的区别,礼仪可分为内务礼仪、公共礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪


    正确答案:错误

  • 第9题:

    单选题
    个人在参与人际交往时用以要求自身的有关礼仪规范称为()。
    A

    个人礼仪

    B

    公共礼仪

    C

    仪态礼仪

    D

    仪容礼仪


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    个人的基本礼仪主要包括()、()、()、()。

    正确答案: 仪表、仪容、仪态、言谈
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    礼仪对个人的影响有哪些()
    A

    礼仪是一个人受教育水平的标志

    B

    礼仪是一个人个人文明程度的标志

    C

    礼仪是一个人个人内在修为的体现

    D

    礼仪是一个人个人软实力的表达


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    个人的基本礼仪主要包括仪容、()着装与服饰礼仪。
    A

    仪态

    B

    修养

    C

    风度

    D

    仪表


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    个人礼仪三要素包括:仪容仪表、言谈、()。

    • A、工作
    • B、交际
    • C、举止
    • D、思想

    正确答案:C

  • 第14题:

    个人礼仪中外表美所指的外表,包括:身材、相貌、服饰、神情等。()


    正确答案:正确

  • 第15题:

    礼仪对个人的影响有哪些()

    • A、礼仪是一个人受教育水平的标志
    • B、礼仪是一个人个人文明程度的标志
    • C、礼仪是一个人个人内在修为的体现
    • D、礼仪是一个人个人软实力的表达

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    零售服务素质包括哪些构成要素?营业员的个人礼仪规范包括哪些内容?


    正确答案: 1)服务人员素质是由服务意识、服务态度、服务知识、服务技能、服务形象等因素组成;
    2)营业员个人礼仪规范包括仪表、姿态、动作、眼神和表情。

  • 第17题:

    礼仪的地位与作用包括()。

    • A、礼仪是人类自身发展的必然产物
    • B、礼仪是治国之本
    • C、礼仪是个人道德水准和教养的重要标志
    • D、礼仪是搞好改革开放,走向世界的桥梁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    下列关于个人礼仪修养的说法,不正确的是()。

    • A、礼仪修养是不断完善自我的道德行为
    • B、礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程
    • C、礼仪修养有助于增进人际交往
    • D、礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质

    正确答案:B

  • 第19题:

    礼仪分类依据不同,按服务内容分类有内务礼仪、()、商务礼仪、个人社交礼仪

    • A、公务礼仪
    • B、家庭礼仪
    • C、婚庆礼仪
    • D、民族礼仪

    正确答案:A

  • 第20题:

    问答题
    零售服务素质包括哪些构成要素?营业员的个人礼仪规范包括哪些内容?

    正确答案: 1)服务人员素质是由服务意识、服务态度、服务知识、服务技能、服务形象等因素组成;
    2)营业员个人礼仪规范包括仪表、姿态、动作、眼神和表情。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    西方礼仪文化中,每个人所经历过的最重要的礼仪包括、     、            、       与       .

    正确答案:
    解析:

  • 第22题:

    判断题
    个人的基本礼仪主要包括仪容、仪态、着装与服饰礼仪。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    个人的基本礼仪主要包括仪容、()、()与服饰。

    正确答案: 仪态,着装
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    礼仪分类依据不同,按服务内容分类有内务礼仪、()、商务礼仪、个人社交礼仪
    A

    公务礼仪

    B

    家庭礼仪

    C

    婚庆礼仪

    D

    民族礼仪


    正确答案: C
    解析: 暂无解析