机电安装工程回访的方式一般有（ ）。A.季节性回访 B.技术性回访 C.保修期满后回访 D.投入生产前的运转情况 E.采用邮件

2020版教材P440 / 2019版教材P429
（1） 季节性回访。冬季回访：如冬季回访锅炉房及供暖系统运行情况。夏季回访：如夏季回访通风空调制冷系统运行情况。

1．电梯安装后应进行运行试验，轿厢分别在空载、额定载荷工况下，按产品射界规定的每小时启动次数和负载连续率各运行1000次（每天不少于8h），电梯应运行平稳、制动可靠、连续运行无障碍。
2．建筑管道工程应进行的试验包括：承压管道和设备系统压力试验、非承压管道灌水试验、排水干管通球、通水试验、消火栓系统试射试验等。
3．机电安装工程的回访一般采用季节性回访和技术性回访。本工程宜采用季节性回访。本工程的回访计划宜安排在第二个夏季（即2013年）进行工程回访。
4.接到业主电话投诉后，应迅速派出责任人员到事发现场调差分析，友好地进行答复，并进行返修，使风管的保温紧贴风管壁。
4．电梯安装后应进行运行试验,轿厢分别在空载、额定载荷工况下,按产品设计规定的每小时启动次数和负载持续率各运行1000次(每天不少于8h),电梯应运行平稳、制动可靠、连续运行无故障。
5．建筑管道工程应进行的试验包括：承压管道和设备系统压力试验、非承压管道灌水试验、排水干管通球、通水试验、消火栓系统试射试验等。

1．小区工程在竣工验收上存在的问题有：

(1)热力管网安装工程不应该单独进行竣工验收，应与总体工程同时进行竣工验收；

(2)参加竣工验收的单位不全。仅有业主独家对管网进行竣工验收是不符合规定的；

(3)验收程序不对。通达管道建设工程公司是顺达机电安装工程公司的分包商，应先向顺达机电安装工程公司提出验收，由顺达公司向业主申请，由业主组织设计、监理、顺达和通达公司验收，并向其负责。

2．宜采用季节性回访。

在冬季采暖季节，回访计划宜安排在第四年的12月进行。

3．按《建设工程施工质量管理条例》规定，因采暖工程的保修期限是两个供暖期，所以，该采暖工程的保修期限应到第五年春季的供暖期结束。

4．顺达机电安装工程公司的做法不合适。

理由：因为顺达机电安装工程公司与通达管道建设工程公司是总分包关系，《建设工程施工质量管理条例》规定，总包单位对分包单位的施工质量负有连带责任；同时，阀门是顺达机电安装工程公司采购的，不能排除其产品质量问题，所以顺达机电安装工程公司应对热力管网阀门进行修理。

5．顺达机电安装工程公司应对该暖气管道的质量问题负全部责任。

理由：因为《建设工程施工质量管理条例》规定，采购方应对所采购的材料、设备负责，不受保修期限制。

1.错误发生在工程设备开箱验收管理环节。该验收环节的要求：做到质量合格，资料齐全、准确，专用工具配备，并做出完整的记录。
2. 因为在轴系对轮中心找正时，首先要以低压转子为基准；其次对轮找中心通常都以全实缸、凝汽器灌水至模拟运行状态进行调整，故施工单位做法错误，被监理工程师制止。
3.不合理。工程回访的参加人员应该包括项目负责人、技术、质量、经营等方面的人员，不应该仅仅是项目负责人。
4.不合理，由于该工程中使用了多种新材料、新工艺和新设备，还应该进行技术性回访。

P421
工程回访的方式
（1）季节性回访。
冬季回访：如冬季回访锅炉房及供暖系统运行情况。
夏季回访：如夏季回访通风空调制冷系统运行情况。
（2）技术性回访。
1）主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决。
2）便于总结经验，获取科学依据，不断改进完善，为进一步推广创造条件。这类回访既可定期也可不定期地进行。

通过对工程使用情况的回访，调查或收集用户的意见回访的方式一般有季节性回访、技术性回访和保修期满前回访三种形式。

(1)季节性回访。

(2)技术性回访。

(3)保修期满前的回访。一般是在保修即将届满前进行回访。

(4)信息传递方式回访。采用邮件、电话、传真或电子信箱等。

(5)座谈会方式回访。组织座谈会或意见听取会。

(6)巡回式回访。查看机电安装工程使用或投入生产后的运转情况。