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参考答案和解析
答案:D
解析:
本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中,沟通渠道是实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节。
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  • 第1题:

    实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节是( )。

    A. 沟通主体
    B. 沟通对象
    C. 沟通环境
    D. 沟通渠道


    答案:D
    解析:
    本题主要考查沟通过程。


    沟通主体起主导地位,沟通渠道为重要环节。故选D

    沟通过程应包括五个要素,即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。


    (1)沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体,诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道,在沟通过程中处于主导地位。


    (2)沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点,因而在沟通过程中具有积极的能动作用。

    (3)沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介,包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。


    (4)沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环境(政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构),又包括与个体直接联系的区域环境(学习、工作、单位或家庭等),对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。


    (5)沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。沟通渠道不仅能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体,而且还能广泛、及时、准确地收集客体的思想动态和反馈的信息,因而沟通渠道是实施沟通过程,提高沟通功效的重要一环。

    综上所述,本题正确选项为D。

  • 第2题:

    在沟通过程中作为沟通的出发点和落脚点的沟通要素是( )。

    A.沟通主体
    B.沟通介体
    C.沟通客体
    D.沟通渠道

    答案:C
    解析:
    沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象,是沟通过程的出发点和落脚点,在沟通过程中具有积极的能动作用。

  • 第3题:

    沟通过程要素中,( )即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象。

    A. 沟通主体
    B. 沟通客体
    C. 沟通介体
    D. 沟通环境


    答案:B
    解析:
    本题主要考查沟通过程的要素。

    沟通过程应包括五个要素,即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。

    (1)沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体,诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道,在沟通过程中处于主导地位。

    (2)沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点,因而在沟通过程中具有积极的能动作用。

    (3)沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介,包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。

    (4)沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环境(政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构),又包括与个体直接联系的区域环境(学习、工作、单位或家庭等),对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。

    (5)沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。沟通渠道不仅能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体,而且还能广泛、及时、准确地收集客体的思想动态和反馈的信息,因而沟通渠道是实施沟通过程,提高沟通功效的重要一环。沟通渠道很多,诸如谈心、座谈等。

    综上所述,本题正确答案为B。

  • 第4题:

    下列关于客户沟通的说法,正确的有( )。
    Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节
    Ⅱ.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者
    Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程
    Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案:B
    解析:
    Ⅲ项,有效的沟通是指使客户购买产品或接受服务的沟通。

  • 第5题:

    沟通过程的五要素包括()。

    • A、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
    • B、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
    • C、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
    • D、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道

    正确答案:D

  • 第6题:

    沟通过程包括的要素有()。

    • A、沟通主体、沟通客体
    • B、沟通介体
    • C、沟通方式
    • D、沟通环境、沟通渠道

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    沟通过程主要包括沟通主体、沟通客体()等要素。

    • A、沟通介体
    • B、沟通环境
    • C、沟通内容
    • D、沟通渠道

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    项目管理中沟通过程的包含()要素。

    • A、领导团队,实现项目目标和干系人期望(正确答案)
    • B、沟通客体
    • C、沟通介体
    • D、沟通环境
    • E、沟通渠道

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    在政策沟通过程中应当包括()、政策沟通反馈等要素。

    • A、政策沟通主体
    • B、政策沟通内容
    • C、政策沟通客体
    • D、政策沟通渠道

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    在沟通过程中作为沟通的出发点和落脚点的沟通要素是(    )。
    A

    沟通主体

    B

    沟通介体

    C

    沟通客体

    D

    沟通渠道


    正确答案: D
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    下列沟通过程的诸要素中,处于主导地位是( )。
    A

    沟通主体

    B

    沟通客体(积极的能动作用)

    C

    沟通环境

    D

    沟通渠道


    正确答案: B
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    沟通过程包括()要素。
    A

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道

    B

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法

    C

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法

    D

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道


    正确答案: C
    解析: 【考点】沟通过程的要素。
    【解析】沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。
    因此,正确选项是D。

  • 第13题:

    沟通过程的要素中,( )是沟通过程的出发点和落脚点,并且在沟通过程中具有积极的能的作用。

    A. 沟通主体
    B. 沟通对象
    C. 沟通环境
    D. 沟通渠道


    答案:B
    解析:
    本题主要考查沟通过程的要素。

    沟通过程应包括五个要素,即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。其中沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点,因而在沟通过程中具有积极的能动作用。

    综上所述,本题正确选项是B项。

  • 第14题:

    沟通过程的要素中,包括个体沟通对象和团体沟通对象的是()。

    A.沟通主体
    B.沟通客体
    C.沟通介体
    D.沟通环境

    答案:B
    解析:
    本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中,沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象。?

  • 第15题:

    下列沟通过程的诸要素中,处于主导地位是( )。(2012)

    A.沟通主体
    B.沟通客体
    C.沟通环境
    D.沟通渠道

    答案:A
    解析:
    沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道,在沟通过程中处于主导地位。

  • 第16题:

    沟通过程的要素中,包括沟通内容和沟通方法的是()。

    • A、沟通主体
    • B、沟通客体
    • C、沟通渠道
    • D、沟通介体

    正确答案:D

  • 第17题:

    关于沟通,下列说法中正确的包括()。

    • A、人际沟通是以视听沟通为主的沟通
    • B、背景是沟通发生时的情境,其影响沟通的每一要素以及整个沟通过程
    • C、反馈使沟通成为一个双向的交互过程
    • D、在沟通使用的各种符号系统中,最重要的是语词

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    沟通过程包括的要素:()、沟通客体、()、沟通环境、沟通渠道。


    正确答案:沟通主体;沟通介体

  • 第19题:

    沟通过程五要素包括()。

    • A、沟通主体
    • B、沟通客体
    • C、沟通截体
    • D、沟通环境
    • E、沟通渠道
    • F、沟通内容项目

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    下列不属于沟通过程五个要素内容的是()

    • A、即沟通主体
    • B、沟通客体
    • C、沟通介体
    • D、沟通目的

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    沟通过程的要素中,包括沟通内容和沟通方法的是()。
    A

    沟通主体

    B

    沟通客体

    C

    沟通渠道

    D

    沟通介体


    正确答案: D
    解析: 本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中,沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介,包括沟通内容和沟通方法,它使沟通主体与客体间建立联系,以保证沟通过程的正常开展。

  • 第22题:

    单选题
    下列沟通过程的诸要素中,处于主导地位是( )。
    A

    沟通主体

    B

    沟通客体

    C

    沟通环境

    D

    沟通渠道


    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    沟通过程的五要素包括()。
    A

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道

    B

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法

    C

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法

    D

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道


    正确答案: D
    解析: 暂无解析