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  • 第1题:

    负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。

    A.大堂经理

    B.客户经理

    C.运营主管

    D.网点负责人


    正确答案:D

  • 第2题:

    ( )是指我行从事客户维护与开发,密切我行与客户之间的相互联系和合作,为客户提供金融服务的专职营销人员。

    A.大堂经理

    B.渠道管理部经理

    C.产品经理

    D.客户经理


    参考答案:D

  • 第3题:

    ()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系。

    A.上门维护

    B.顾问式维护

    C.超值维护

    D.情感维护


    本题答案:D

  • 第4题:

    下列属于结算与现金管理专业客户经理的工作职责有()。

    A、提供现金管理服务

    B、公司无贷客户关系维护

    C、个人理财产品的销售

    D、结算与现金管理产品的研发


    参考答案:AB

  • 第5题:

    中国银行理财客户经理的岗位职责包括( )。

    A.根据客户需要,及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等,在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作

    B.遇到疑难的专业问题,积极与理财产品经理合作,共同向理财客户提供服务

    C.负责理财客户经理队伍新人员的培训工作

    D.收集同业信息,研究客户现实情况和未来发展,发掘他们的潜在需求,及时反馈至产品管理部门

    E.通过送现金的方式与客户建立业务联系


    正确答案:BD