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银行业从业人员在向客户进行营销活动时，应该坚持的做法包括( )。A．应从有利和不利两个方面向客户做出全面的产品介绍B．对产品涉及的主要风险尤其是该产品特有的风险进行特别提示C．提醒客户留意合约中的免责条款D．在客户提出问题之时，应本着诚实信用的原则解答E．为完成销售任务，对产品存在的风险视而不见，或者刻意隐瞒
题目
银行业从业人员在向客户进行营销活动时，应该坚持的做法包括( )。
A．应从有利和不利两个方面向客户做出全面的产品介绍
B．对产品涉及的主要风险尤其是该产品特有的风险进行特别提示
C．提醒客户留意合约中的免责条款
D．在客户提出问题之时，应本着诚实信用的原则解答
E．为完成销售任务，对产品存在的风险视而不见，或者刻意隐瞒
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参考答案和解析
正确答案：ABCD
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第1题：
下列银行从业人员在向客户营销时的做法中，不妥的是（ ）。A.强调金融产品特有的风险
B.告诉客户产品合约基本都是一样的，没有必要仔细阅读
C.强调合约中的免责条款
D.从有利和不利两方面介绍产品答案：B解析：A、C、D三项符合风险提示的要求。 -
第2题：
银行业从业人员在向客户进行理财产品的营销活动时，应从对客户有利的方面介绍产品。（ ）答案：错解析：银行业从业人员在向客户进行营销活动时，应坚持做到从有利和不利两个方面向客户作出全面的产品介绍。 -
第3题：
银行业从业人员在向客户进行理财产品的营销活动时，应从对客户有利的方面介绍产品。（ ）A.√
B.×答案：错解析：银行业从业人员在向客户进行营销活动时，应坚持做到从有利和不利两个方面向客户作出全面的产品介绍。 -
第4题：
银行从业人员在向客户进行营销活动时，下列行为不符合“风险提示”相关规定的是（ ）。A.在客户提出问题时，本着诚实信用的原则解答
B.用不足以引起客户注意的方式提示免责条款
C.对产品涉及的主要风险进行特别提示
D.从不利和有利两个方面向客户做出全面的产品介绍答案：B解析：从业人员的下述做法不符合“风险提示”相关规定：（1）因个人利益驱动，着力推荐对自己业绩或奖金有利的产品，却忽视客户的需要；（2）仅介绍产品或服务的有利之处，对不利于客户的地方刻意隐瞒；（3）不以足以引起客户注意的方式提示免责条款；（4）对客户提出的问题闪烁其词，刻意回避或提供虚假信息。 -
第5题：
下列银行从业人员在向客户营销时的做法，不妥的是（ ）A、强调合约中的免责条款
B、告诉客户产品合约基本都是一样的，没有必要仔细阅读
C、强调金融产品特有的风险
D、从有利和不利两方面介绍产品答案：B解析：根据常识判断即可选出。