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选择目标客户,明确目标市场,是从业人员开展市场营销活动的基本出发点,是开发客户的( )。A.首要环节B.基本环节C.重要环节D.最重要环节

题目

选择目标客户,明确目标市场,是从业人员开展市场营销活动的基本出发点,是开发客户的( )。

A.首要环节

B.基本环节

C.重要环节

D.最重要环节


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  • 第1题:

    从业人员进行营销活动的基本出发点,开发客户的首要环节是( )。

    A.了解客户

    B.选择目标客户

    C.与客户建立信任

    D.与客户沟通


    正确答案:B
    解析:首先要选择合适的客户,选定客户才能开展下面的工作。本题注意,目标客户并不是指单个客户,而是指银行人员在市场细分基础上确定将重点开发的客户群。在选择目标客户时需要对相应的客户群有一定了解,但这不同于选项中的了解客户。因为了解客户是了解已选定客户的兴趣与需求等信息,应当在选择目标客户之后。

  • 第2题:

    选择目标客户,明确目标市场,是从业人员开展市场营销活动的基本出发点,是开发客户( )。

    A.首要环节

    B.基本环节

    C.重要环节

    D.最重要环节


    正确答案:A

  • 第3题:

    下列个人理财从业人员销售理财产品的环节中,开发客户的首要环节是( )。
    A.客户回访 B.向客户销售产品
    C.向客户推介产品 D.选择目标客户


    答案:D
    解析:
    答案为D。选择目标客户,实际上就是发现客户的过程,即银行可以通过客户 的账户情况发现潜在客户,对客户账户使用情况分析可以知道客户的收入和资金运用情况,从 而可以判断出客户是否需要理财服务,以及哪些理财产品适合客户。

  • 第4题:

    选择目标客户,明确目标市场,是从业人员开展市场营销活动的基本出发点。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第5题:

    从业人员进行营销活动的基本出发点,开发客户的首要环节是( )。

    A.了解客户

    B.选择目标客户

    C.与客户建立信任

    D.与客户沟通


    正确答案:B