下列哪一项不属于有效倾听应做到的( )。
A.专心致志地听
B.有鉴别地听
C.适当地可以争论
D.不要抢着说话
第1题:
有效地倾听应当做到( )。
A.专心致志
B.有鉴别地听
C.不要抢着说法
D.主动地向对方进行反馈
E.不带偏见
第2题:
下列哪一项不属于有效倾听应做到的?( )。
A.专心致志地听
B.有鉴别地听
C.适当地可以争论
D.不要抢着说话
第3题:
A、用心去听
B、带偏见地听
C、设身处地地听
D、听出弦外之音
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
倾听技巧中,最基本、最重要的是()。
第10题:
关于倾听技术,不正确的做法是()。
第11题:
倾听的方式主要有()
第12题:
设身处地地听
适当地表达理解
适当地给予价值评价
通过言语或非言语做出反应
第13题:
A.注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听
B.专心致志,集中精力地倾听
C.以上选项全部正确
D.克服先入为主的倾听做法
第14题:
A.理解信息地听
B.生理反映
C.分析信息地听
D.主要取决于客观
E.被动的、无意识的行为
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
第19题:
第20题:
客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有()。
第21题:
在沟通活动中,理想的倾听应当是()
第22题:
关于倾听技术,错误的做法是()。
第23题:
精力集中地听
有鉴别的听
克服先人为主的倾听做法
通过记笔记来集中精力
第24题:
设身处地的听
专注的听
假装的听
有选择的听