个人信贷业务的操作风险成因一般包括( )。A．商业银行对个人信贷业务缺乏风险意识或风险防范经验不足B．内控制度不完善，业务流程有漏洞C．管理模式不科学，经营层次过低而缺乏约束D．个人信用体系不健全E．以上说法均不正确

法人信贷业务操作风险的成因：
因片面追求贷款规模和市场份额、信贷制度不完善，缺乏监督制约机制、信贷操作不规范，依法管贷意识不强、客户监管难度加大，信息技术手段不健全、社会缺乏良好的信贷文化和信用环境等原因。
个人信贷业务操作风险的成因：
因商业银行对个人信贷业务缺乏风险意识或风险防范经验不足、内控制度不完善、业务流程有漏洞、管理模式不科学、经营层次过低且缺乏约束、个人信用体系不健全等原因。
考点
主要的操作风险

资金交易业务是商业银行为满足客户保值或提高自身资金收益或防范市场风险等方面的需要，利用各种金融工具进行的资金和交易活动。

个人信贷业务操作风险的成因包括：(1)商业银行对个人信贷业务缺乏风险意识或风险防范经验不足。(2)内控制度不完善、业务流程有漏洞。(3)管理模式不科学、经营层次过低且缺乏约束。(4)个人信用体系不健全等。

柜台业务泛指通过商业银行柜面办理的业务，包括现金收付、资金汇划、账户管理、印押证管理、资料变更以及网上银行开通等，是银行各项业务操作的集中体现，也是最容易引发操作风险的业务环节。
考点
主要的操作风险

法人信贷业务是我国商业银行最主要的业务种类之一，包括法人客户贷款业务、贴现业务、银行承兑汇票等业务； 柜台业务泛指通过商业银行柜面办理的业务,是商业银行各项业务操作的集中体现,也是最容易引发操作风险的业务环节；
个人信贷业务是国内商业银行竞相发展的零售银行业务，包括个人住房按揭贷款、个人大额耐用消费品贷款、个人生产经营贷款和个人质押贷款等业务品种；
资金业务指商业银行为满足客户保值或提高自身资金收益或防范市场风险 等方面的需要利用各种金融工具进行的资金和交易活动，包括资金管理、资金存放、资金拆借、债券买卖、外汇买卖、黄金买卖、金融衍生产品交易等业务。

考点：柜面业务