客户信任的最高层次是( )。A．认知信任B．情感信任C．行为信任D．言语信任 - itgle

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题目

客户信任的最高层次是( )。

A．认知信任

B．情感信任

C．行为信任

D．言语信任

相似考题

1.客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为（）。 A．认知信任 B．持久信任 C．情感信任 D．行为信任

2.直接基于产品和服务而形成,因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求,这种信任居于基础层面。A．认知信任B．情感信任C．行为信任D．印象信任

3.（）直接基于产品和服务而形成，因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求，这种信任处于基础层面。A．认知信任B．情感信任C．行为信任D．印象信任

4.客户信任的最高层次是( )。A．认知信任B．情感信任C．行为信任D．态度信任

更多“客户信任的最高层次是()。A.认知信任B.情感信任C.行为信任D.言语信任 ”相关问题

第1题：

客户信任的最高层次是（）。
A．认知信任
B．情感信任
C．行为信任
D．态度信任

正确答案：C
第2题：

因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求，基于产品和服务而形成的是( )。
A．认知信任
B．行为信任
C．情感信任
D．理念信任

正确答案：A
解析：认知信任的概念。
第3题：

客户信任可以分为（）。
A．认知信任
B．理念信任
C．服务信任
D．情感信任
E．行为信任

正确答案：BDE
第4题：

顾客信任的层次包括( )

A认知信任
B情感信任
C心理信任
D行为信任

正确答案是：ABD
第5题：

客户信任的三个层次不包括（）。
A．认知信任
B．情感信任
C．行为信任
D．心理信任

正确答案：D

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