危机管理是指在危机事件发生的过程中对银行行为的组织和协调,以及在危机发生之后对业务/组织的管理。( )
A.正确
B.错误
第1题:
声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用,没有危机发生时,声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加值。( )
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
危机预警就是组织在进行持续的资料收集基础上,根据收集的相关资料和数据判断危机可能发生的概率并进行危机等级的评估,在危机发生前发出相应的警报,使组织相关部门及人员了解相关信息,并采取应对措施,以阻止危机的发生以及降低危机的损害,保证织的有序运作和组织目标的顺利实现。
第4题:
危机管理是指在危机事件发生的过程中对银行行为的组织和协调,以及在危机发生之后对业务/组织的管理。( )
此题为判断题(对,错)。
第5题:
按照危机事件同组织利益的关联程度以及导致事件的原因,可以将突发危机事件分为()
A有形损失危机事件
B无形损失危机事件
C内部危机事件
D外部危机事件
E人为危机事件