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客户细分理论所划分的维度是( )。A．“客户当前价值”和“客户增值价值”B．“客户当前价值”和“客户利润价值”C．“客户未来价值”和“客户利润价值”D．“客户未来价值”和“客户增值价值”

题目

客户细分理论所划分的维度是( )。

A．“客户当前价值”和“客户增值价值”

B．“客户当前价值”和“客户利润价值”

C．“客户未来价值”和“客户利润价值”

D．“客户未来价值”和“客户增值价值”

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1.客户价值细分是根据( )来划分的。A．客户当前价值B．客户历史价值C．客户贴现价值D．客户增值价值

2.客户价值细分是根据（ ）来划分的。A．客户当前价值B．客户历史价值C．客户贴现价值D．客户增值价值

3.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中属于据客户价值划分的是()。A.企业客户B.内部客户C.渠道分销商和代理商D.VIP客户

4.客户当前价值和增值潜力都很低,是没有吸引力的客户,这是( )。A．铁质客户B．铅质客户C．玉质客户D．金质客户

更多“客户细分理论所划分的维度是()。A.“客户当前价值”和“客户增值价值”B.“客户当前价值”和“客户利润价 ”相关问题

  • 第1题：

    客户价值细分理论是基于客户价值进行客户细分的。( )

    A．正确

    B．错误


    正确答案：B

  • 第2题：

    客户细分理论所划分的维度是（ ）。

    A．“客户当前价值”和“客户增值价值”

    B．“客户当前价值”和“客户利润价值”

    C．“客户未来价值”和“客户利润价值”

    D．“客户未来价值”和“客户增值价值”


    正确答案：A

  • 第3题：

    （）的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。

    A价值客户

    B次价值客户

    C潜在价值客户

    D低价值客户


    A
    略

  • 第4题：

    客户当前价值和增值潜力都很低，是没有吸引力的客户，这是（ ）。

    A．铁质客户

    B．铅质客户

    C．玉质客户

    D．金质客户


    正确答案：B

  • 第5题：

    客户细分理论所划分的维度是（ ）。
    A. “客户当前价值”和“客户增值价值” B. “客户当前价值”和“客户利润价值” C. “客户未来价值”和“客户利润价值” D. “客户未来价值”和“客户增值价值”


    答案：A
    解析：
    答案为A。客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔?史密斯提出 的，客户细分理论所划分的维度是“客户当前价值”和“客户增值价值”。

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