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以下是从业人员在与客户接洽过程中应当注意的非语言技巧，一其中不恰当的是（ ）。 A．放松面部表情，即使客户拒绝也要尽量保持微笑 B．在表达意见时不应当使用手势，要展现专业、严肃的形象 C．交谈时尽量保持与客户的眼神接触，表示在倾听和理解客户的意思 D．保持直立的坐姿，显示专心和敬业精神

题目

以下是从业人员在与客户接洽过程中应当注意的非语言技巧，一其中不恰当的是（ ）。 A．放松面部表情，即使客户拒绝也要尽量保持微笑 B．在表达意见时不应当使用手势，要展现专业、严肃的形象 C．交谈时尽量保持与客户的眼神接触，表示在倾听和理解客户的意思 D．保持直立的坐姿，显示专心和敬业精神

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1.人际交往中，65%使用的是（）。A.沉默B.语言交流技巧C.非语言交流技巧D.倾听E.面部表情

2.医患交流非语言沟通技巧不包括A、注意倾听B、身体表情C、人际距离D、面部表情E、目光接触

3."运用鼻音引起对方注意"属于非语言传播技巧中的A、动态语言B、同类语言C、体态语言D、面部表情E、仪表形象

4.适度变化语音引起对方注意属于非语言传播技巧中的A、面部表情B、仪表形象C、动态语言D、同类语言E、体态语言

更多“以下是从业人员在与客户接洽过程中应当注意的非语言技巧,一其中不恰当的是( )。 A.放松面部表情, ”相关问题

  • 第1题：

    （2013）在医患互动中，非语言沟通的技巧不包括

    A.注意倾听

    B.身段表情

    C.人际距离

    D.面部表情

    E.目光接触


    正确答案：A

  • 第2题：

    适度变化语音引起对方注意属于非语言传播技巧中的

    A:面部表情
    B:仪表形象
    C:动态语言
    D:同类语言
    E:体态语言

    答案：D
    解析：
    同类语言即通过适度的语音、语调、节奏变化和鼻音、喉音等辅助性发音引起对方的注意或调节气氛。

  • 第3题：

    3、以下属于非语言沟通技巧的是

    A．电子邮件

    B．微信信息

    C．面部表情

    D．类语言


    ACD

  • 第4题：

    适度变化语音引起对方注意属于非语言传播技巧中的

    A.面部表情
    B.仪表形象
    C.动态语言
    D.同类语言
    E.体态语言

    答案：D
    解析：
    同类语言即通过适度的语音、语调、节奏变化和鼻音、喉音等辅助性发音引起对方的注意或调节气氛。
    【该题针对“人际传播”知识点进行考核】

  • 第5题：

    医患交流非语言沟通技巧不包括

    A.注意倾听
    B.身体表情
    C.人际距离
    D.面部表情
    E.目光接触

    答案：A
    解析：
    倾听属于患者语言沟通。

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