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下列关于拜访时间的确定的说法，不恰当的是( )A．拜访之前，最好先用电话预约B．告诉客户此次拜访大概会占用多少时间C．若客户很忙约不上时间，可自行到客户办公室外等客户下班时顺便聊两句D．事先约好的会面，最好提供两个以上的见面时间，由客户决定

题目

下列关于拜访时间的确定的说法，不恰当的是( )

A．拜访之前，最好先用电话预约

B．告诉客户此次拜访大概会占用多少时间

C．若客户很忙约不上时间，可自行到客户办公室外等客户下班时顺便聊两句

D．事先约好的会面，最好提供两个以上的见面时间，由客户决定

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1.哪种拜访方式因受拜访环境限制，最终得到的信息量可能会相对较少()。A.电话拜访B.上门拜访C.面对面拜访D.预约拜访

2.下列关于与客户沟通的说法，正确的是（ ）。 A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B．拜访之前先用电话预约 C．只有初次拜访要有明确目的 D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书 E．突击拜访，以获得客户的真实反映资料

3.下列关于与客户沟通的说法，正确的是( )。A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案B．拜访之前先用电话预约C．只有初次拜访要有明确目的D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书

4.电话拜访的优点是什么()。A.节省时间B.全面了解客户信息C.营造良好的拜访环境D.能够得到大量的拜访信息

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  • 第1题：

    商务拜访的礼仪注意事项有()。

    A.提前预约客户时间

    B.确定拜访地址以及联系人

    C.检查自身的仪容姿态

    D.严格守时，尽量提前到


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    下列关于与客户沟通的说法，正确的是（　　）。

    A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案
    B.拜访之前先用电话预约
    C.只有初次拜访要有明确目的
    D.对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书
    E.突击拜访，以获得客户的真实反映资料

    答案：A,B,D
    解析：
    银行业从业人员每次拜访客户都要有明确的目的。突击拜访，有可能会给客户带来不便，影响在客户心中的形象。

  • 第3题：

    客户不是每天都有时间，突然到来可能打乱客户的时间安排，拜访时最好是提前预约。


    错误

  • 第4题：

    关于拜访的时间的确定，以下说法不恰当的是（ ）。

    A．拜访之前，应当电话预约

    B．必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度

    C．从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户

    D．事先约好的会面，最好提供两个以上的见面时间供客户决定


    正确答案：C

  • 第5题：

    下列关于拜访时间的确定的说法，不恰当的是（ ）。
    A.拜访之前，最好先用电话预约
    B.告诉客户此次拜访大概会占用多少时间
    C.若客户很忙约不上时间，可自行到客户办公室外等客户下班时顺便聊两句
    D.事先约好的会面，最好提供两个以上的见面时间，由客户决定


    答案：C
    解析：
    。C项做法未经预约，容易引起客户反感而彻底失去该客户。

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