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参考答案和解析
参考答案:错
更多“大堂经理负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理 ”相关问题
  • 第1题:

    网点负责人的主要职责是( )。

    A、负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理

    B、负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩,是网点首席客户经理

    C、负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色

    D、负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化

    E、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    全面管理网点会计内控,对网点会计内控制度执行和操作风险负责。

    A.网点负责人

    B.大堂经理

    C.运营主管

    D.个人理财顾问


    正确答案:C

  • 第3题:

    巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检,包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检,这三次巡检安排是( )。

    A.第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业.第一批客户未到来时

    B.第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时

    C.第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前

    D.第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时

    E.第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时


    正确答案:ABC

  • 第4题:

    对网点负责人表述正确的是( )。

    A、网点负责人是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人

    B、对网点全面管理和销售业绩负总责

    C、至少投入50%的时间充当大堂经理角色

    D、网点现场管理的具体实施者和管理责任人

    E、每日参加晨会


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。

    A.大堂经理

    B.客户经理

    C.运营主管

    D.网点负责人


    正确答案:D