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遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，劝阻无效的，应联系( )强行带离营业网点，维持营业秩序，保护人员财产安全。A、上级行安保部门B、服务突发事件应急处理领导小组C、公安机关D、肇事者家人或单位

题目

遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，劝阻无效的，应联系( )强行带离营业网点，维持营业秩序，保护人员财产安全。

A、上级行安保部门

B、服务突发事件应急处理领导小组

C、公安机关

D、肇事者家人或单位

相似考题

1.关于酗酒闹事应急预案，表述正确的是( )。A.网点负责人应出面做好引导，劝其离开营业网点，对劝阻无效者。联系公安机关维持营业秩序，保护人员财产安全B.视情况，上报上级行服务突发事件应急处理办公室C.保存有关监控资料，以备日后查询D.立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作

2.当网点出现酗酒闹事的人员时，网点负责人应出面做好引导，劝其离开营业网点，对劝阻无效者，联系( )维持营业秩序，保护人员财产安全。A、上级行安保部门B、服务突发事件应急处理领导小组C、公安机关D、肇事者家人或单位

3.遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，( )应及时劝导客户停止不合理行为，维护正常营业秩序。A、网点负责人B、大堂经理C、保安D、会计主管

4.网点遇到酗酒闹事者，网点负责人应出面做好引导，劝其离开营业网点，对劝阻无效者，联系公安机关维持营业秩序，保护人员财产安全。视情况，上报上级行服务突发事件应急处理办公室。判断对错

更多“遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源,劝阻无效的,应联系( )强行带离营业网点,维持营业秩序, ”相关问题

  • 第1题：

    在干扰他人或不合理占用银行资源的应急预案中，表述正确的是( )

    A、遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，网点负责人应及时劝导客户停止不合理行为，维护正常营业秩序。

    B、如劝导无效，严重影响网点正常秩序的或执意不停止无理行为的，应联系公安机关强行带离营业网点，维持营业秩序，保护人员财产安全。

    C、报上级服务突发事件应急处理办公室负责协调处理。

    D、立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方

    E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    关于电子银行柜面交易叙述正确的是()。

    A、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理电话银行注册手续

    B、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理网上银行注册手续

    C、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续

    D、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续


    参考答案：AB

  • 第3题：

    邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。

    A正确

    B错误


    A
    略

  • 第4题：

    服务突发事件是营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切相关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第5题：

    以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。

    A: 业务系统故障

    B: 网点客流激增

    C: 客户突发疾病

    D: 客户投诉

    E: 干扰他人或不合理占用银行资源的行为

    F: 残障人士办理业务


    参考答案：ABCE

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