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银行工作人员要熟练掌握银行新业务的有关知识和特点，认真解答客户的疑问，是为了满足客户的()心理。A:便捷心理B:自尊心理C:求知心理D:保密心理

题目

银行工作人员要熟练掌握银行新业务的有关知识和特点，认真解答客户的疑问，是为了满足客户的()心理。

A:便捷心理

B:自尊心理

C:求知心理

D:保密心理

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1.商业银行要对新客户出账业务的用途进行认真验核,对老客户出帐业务的用途仅需与企业的相关热线联系人验证即可。()此题为判断题(对，错)。

2.银行从业资格考试求解答某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后某客户欲购买银行代售的一种理财产品，便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是( )。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求B.认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行C.认为这是不合理的邀请，坚决不能做D.让保安人员立即驱逐该客户

3.在金融创新活动中，银行需要特别注意保护客户的利益，下列关于保护客户利益的说法，正确的有( )。A．银行应从审慎尽责、充分信息披露、引导理性消费、客户资产隔离、妥善处理利益冲突、客户教育六个方面保护客户利益B．银行必须向客户准确、公平、没有误导的进行充分的信息披露，包括涉及知识产权部分的内容C．银行向客户销售有关产品时，要引导客户理性投资与消费，向客户销售最新推出的收益最高的投资产品D．银行开展创新业务时，要严格界定和区分银行资产和客户资产，进行有效的风险隔离管理，对客户的资产进行充分保护E．银行需要进行客户教育，使客户接受和遵循“买者自负”这一市场经济基本原则

4.根据《商业银行授信工作尽职指引》，下列关于客户调查和业务受理尽职要求的说法，错误的是亡A．商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险B．商业银行对客户调查和客户资料的验证应以间接调查为主，实地调查为辅C．商业银行应酌情、主动向政府有关部门及社会中介机构索取相关资料，以验证客户提供资料的真实性，并作备案D．授信业务部门的授信工作人员和授信管理部门的授信工作人员对客户资料进行补充时，应通知另外一方

更多“银行工作人员要熟练掌握银行新业务的有关知识和特点,认真解答客户的疑问,是为了满足客户的() ”相关问题

  • 第1题：

    根据《商业银行授信工作尽职指引》，下列关于客户调查和业务受理尽职要求的说法，不正确的有( )

    A．商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险

    B．商业银行不应与其他商业银行之间就客户调查资料进行沟通

    C．商业银行应酌情、主动向政府有关部门及社会中介机构索取相关资料，以验证客户提供资料的真实性，并作备案

    D．授信业务部门的授信工作人员和授信管理部门的授信工作人员对客户资料进行补充时，应通知另外一方


    正确答案：B

  • 第2题：

    与商业银行的其他业务相比，理财业务的特点有( )。


    A.商业银行理财业务运作的不是银行自有资金，而是客户委托资金，资金最终所有者是客户

    B.客户是理财业务风险的主要承担者

    C.银行理财业务是“轻资本”业务

    D.商业银行理财业务都不会耗用银行资本金

    E.理财业务是一项金融知识技术密集型业务

    答案：A,B,C,E
    解析：
    商业银行理财业务不占用或者很少占用银行资本。除保本型理财产品外，其他非保本理财产品都不会耗用银行资本金。故选项D错误。不选。

  • 第3题：

    下列关于邮储网点员工职业道德的说法，正确的有（）。

    A员工要遵守《中国银行业从业人员道德行为公约》和《银行业从业人员职业操守》中的职业道德要求

    B员工要认真学习并遵守有关金融方面的法律、法规和条例，以及内部规章制度

    C坚持首问负责制，向客户提供真实、准确的信息

    D员工认真学习现代科学理论知识和业务技术，掌握本岗位业务技能


    A,B,C,D
    略

  • 第4题：

    客户经理熟练掌握银行专业知识，就意味着每个客户经理都必须成为银行专业的专家。()


    本题答案：错
    本题解析：客户经理熟练掌握银行专业知识，并不等于客户经理成为银行专业的专家，而是要通过专业知识的掌握与应用，为客户提供优化组合的服务。

  • 第5题：

    下面有关理财业务说法正确的是( )。

    A、商业银行理财业务运作的不是银行自有资金
    B、客户是理财业务风险的主要承担者
    C、银行理财业务是“轻资本”业务
    D、理财业务是一项金融知识技术密集型业务
    E、商业银行理财业务运作的是客户委托资金，资金最终所有者是客户

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    A,B,C,D,E
    上述说法都是正确的，详解请看理财业务的特点。

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