通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪

第1题：

邮政储蓄银行全体从业人员及邮政代理网点的邮政储蓄从业人员都应遵守哪些职业道德及服务礼仪规范的相关要求？
应遵守：爱国爱行，积极奉献；着眼整体，顾全大局；勤勉尽职，倾心敬业；品格正直，诚实守信；积极进取，求实创新；清正廉洁，勤俭节约。
略

第2题：

1、以下说法正确的是？

A．商务礼仪是指公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。

B．商务礼仪是就餐时需要遵守的一系列礼仪规范。

C．商务礼仪是经济活动。

D．商务礼仪是只有企业的从业人员可以使用。

第3题：

【多选题】导游人员在带团过程中应注意哪些礼仪？

A．带团游览的服务礼仪

B．带团时需进出客人房间的礼仪

C．带客购物时的服务礼仪

D．客房服务礼仪

第4题：

4、各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪是（）礼仪

A．商务

B．服务

C．社交

D．涉外

第5题：

第三方物流从业人员应注重基本形象礼仪、言谈礼仪和日常交往礼仪。